ブルーレイディスクレコーダーの修理について

ブル－レイレコダーの修理
ブルーレイディスクレコーダー　Panasonic　DMR-BWT602　（2012年06月購入）　を使用していましたがブルーレイディスク,DVDディスクの読み込みができなくなりました。
テレビ画面に「読み込みできません。ディスクを確認してください。」というメセージが出てディスクに関する操作が一切できなくなりました。内蔵故障診断は操作できるので実行しましたが、「BD:内蔵HDD,USB-HDD,その他：問題ありません。」というメッセージが出ます。内蔵HDD,USB-HDDについては録画、再生とも問題なくできております。Panasonicの相談室に電話したところ修理不能とのことでした。
この様な状況の場合完全に数理は不可能でしょうか。
１． 修理の可能性はあるのでしょうか。
２． 可能だとすればどのようにすればよいでしょうか。
３． 修理の参考になるyoutubeの動画などはないでしょうか。
４． 修理してもらえる業者さんなどはないでしょうか。
５． 個人的にでも修理をしてくださる方はいないでしょうか。
長年使用して愛着があるのと撮りためたBDがかなりあるので使用しつずけたいのでよろしくお願いいたします。