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相手が電話かけるとブロックされてしまう
2024/08/21 15:55
パナソニック KX-PZ720-Nの商品を会社で使用しています。
お客様から弊社に電話を掛けるとブロックされてしまうとのことで、電話がつながらないという状況です。
ちなみにお客様の電話に問題は無かったとのことです。
迷惑電話に登録した覚えもないのですが、どのようにしたら解決しますか？
※OKWAVEより補足：「パナソニックの電話・FAX」についての質問です。
回答 （4件中 1～4件目)
私は、パナソニックの関係者ではありません。
OUCHI89さんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。
https://okbizcs.okwave.jp/
この質問が、OUCHI89さんの操作により、パナソニックの質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKWAVE Plus」（旧 OKBiz ）から、外部の質問サイトの「OKWAVE」にも接続・表示・公開されました。
この私の回答は、パナソニックのサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。
「OKWAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般に公開された質問サイトです。 私の回答は「OKWAVE」からです。
次のアドレスは、「OK WAVE」のトップのアドレスですが、ここからもOUCHI89さんのこの質問を閲覧出来ます。
「OK WAVE」のトップページ https://okwave.jp
「OK WAVE」の新着質問 https://okwave.jp/list/new_question/
「ブロックされてしまう」という意味が分かりません。
どんな音声トーキーなのですか？
その音声トーキーによって対処方法が有ります。
まず、最初に考えられるのは、次の様な音声キーキーです。
社員のスマホで会社の番号に電話して確認しましょう。
「現在おかけになった地域ではネットワーク設備が故障している、または相手の通信機器の電源が入っていないか故障している可能性がある」というアナウンスなら。
この場合の対処方法は、まず、あなたの会社のパナソニック KX-PZ720-Nの電源のオフオンや、光回線機器のすべての機器の電源のオフオンです。
https://nanitame.com/failure-announcement/
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迷惑電話として処理されてるのかも...
親機の【迷惑防止】（F3）を3秒以上押し、解除してください
もしかして、ＳＤカードに通話録音をしていませんか？
記録が１０００件を超えると動作がおかしくなった経験があるよ。
ある意味で着信拒否のような状態になるよ。
ＳＤカードをフォーマットするか、記録を１０００件未満にしないと復帰しなかったハズ。
ブロックされるとはどのような状況でしょう？黙って切れてしまう？着信拒否のアナウンスが流れる？等々
ブロックされるのは、その特定の電話だけなのでしょうか？
お礼
2024/08/21 17:09
お客様から直接聞いておらず、どのような状況でブロックされるのかはわかりませんが、その方（特定）の電話のみブロックされてしまうようです。
あなたの知識・経験で困っている人を助けてみませんか？
「助け合い」の輪を広げるOKWAVEで回答をお願いします！
お礼
2024/08/21 17:07