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テレビアップデート エラーコード2063

2025/02/02 17:12

■製品名と型番を記入してください。
TH−55HZ1800
MP1150430

■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
テレビのアップデートをしたら、録画を見ることができなくなりました。エラーコード2063



※OKWAVEより補足:「パナソニックのテレビ」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2025/02/02 20:37
回答No.1

こんにちは。このエラーは外付けハードディスクとの互換性のエラーのようです。
それまで使えてたと思うので急に壊れたというわけでもないと思うので、テレビのアップデートで何らか接続に問題が出てしまったのかもしれません。
もう実施されたかもしれませんが、一度テレビと外付けHDDの両方の電源を落として、外付けHDDを取り外して、テレビの電源を入れてから、外付けHDDを繋ぎ直してみると良いと思います。

お礼

2025/02/04 23:57

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お忙しいところありがとうございました。ご提案頂いた方法を何度か試しましたが、現在のところ残念ながら解決には至っておりません。もう少し続けてみたいと思います。サポートありがとうございました。
質問者

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