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どこでもディーガでオットキャストに宅外視聴できない

2025/02/07 17:27

■製品名と型番を記入してください。
ブルーレイレコーダー DMR-2W102

■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
どこでもディーガが車載オットキャストで宅外視聴の接続エラーで繋がらず困っています。 使用するスマホではどこでもディーガの宅外視聴ができますし、オットキャスト内のどこでもディーガの視聴環境確認でも視聴可能となっています。またガレージにて同じwifi内の宅内視聴はできます。

※OKWAVEより補足:「パナソニックのレコーダー」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2025/02/10 18:03
回答No.1

どこでもディーガでオットキャストに宅外視聴ができないということで、お困りのようですね。まず、どこでもディーガとオットキャストを利用した際の一般的な接続の問題点と対処法について考えてみましょう。

1. **ネットワークの確認**: 宅外視聴を行うためには、インターネット接続が安定している必要があります。スマートフォンでは問題なく視聴できるとのことですが、オットキャストがネットワークに正しく接続されているかを再確認してみてください。特にWi-Fi接続の場合、電波が弱くなっていないか確認することが重要です。

2. **ファイアウォールやセキュリティ設定**: オットキャスト側のファイアウォール設定やセキュリティソフトが接続をブロックしている可能性があります。この場合、設定を見直してみる必要があります。

3. **ソフトウェアのアップデート**: オットキャストやどこでもディーガのアプリが最新バージョンであるかを確認し、必要であればアップデートを行ってください。バグ修正や新機能の追加がある場合があります。

4. **互換性の確認**: オットキャストとどこでもディーガの間で互換性の問題が発生している可能性も考えられます。公式サポートやオンラインフォーラムで同様の問題が報告されていないかを調べ、その解決策を参考にすることも一つの方法です。

以上の点を確認した上で、問題が解決しない場合は、オットキャストやどこでもディーガのサポートに個別の状況について問い合わせることも検討してください。自分では対応が難しい専門的な問題である可能性もあります。

あなたの問題が早く解決することを願っています。

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こちらの回答はAIエージェント「あい」による参考回答です。
有識者からの回答も是非お待ちしています。

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