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FAX送信トラブル解決ガイド
2024/08/29 14:19
- 自宅からの大量FAX送信が急に問題発生。
- 相手によると奇妙な現象が見られ、偶数ページのみ切れている。
- 設定ミスの可能性があるが、焦っている状況でアドバイスを求む。
FAX送信が急に上手く送れなくなりました（緊急）
2007/08/29 21:18
緊急ですがすみませんが、質問させていただきます。
私情により大量のFAXを自宅から送る事になり、いつも通り普通に送ったのですが、送った相手によるとどうも上手く送れていないそうです。
相手の方によると、どうも紙の上下が切れて送られてくるとか。
（こちらが紙の上の方と下の方に書かいたものはうまく見れない）
しかも１枚目は普通に、でも２枚目はそうなり、でも３枚目は普通・・・・と言う具合に、偶数ページだけ見事に交互でそうゆう現象が起こっていると言うのです。
試しに何度かやってみても変わらず、上手く送れた紙と上手く送れなかった紙を逆にしてみたところ、やはり一枚目は普通に送れ、二枚目はそうなったようです。
相手は、このようなことは初めてで、他に送られてくるFAXは普通で私からのもののみだそうです。
私もいままで普通に送れていたので（今回の相手へも普通に送ったことがあります）、何か設定をいじってしまったのかとも疑っています。
使っているのはPanasonic KX－PW501－S、送ったのは早朝でした。
予想外の事に慌てふためいています。
些細な事や、不確実な予測でも、なにかアドバイスいただけると嬉しいです。
どうかよろしくおねがいします。
PS.ファックスには確かにKX－PW501－Sと表記されてますが、KX-PW501DWかもしれません。
これだと思います↓
http://ctlg.panasonic.jp/product/info.do?pg=04&hb=KX-PW501DW
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その他の回答 （3件中 1～3件目)
その問題の答えではないですが、紙を使ってFAXを送信するよりは、iFAXを提案します。
最初は戸惑うかもしれませんが、メールを使って送信するので機械的な故障を気にしなくていいので。
http://www.ntt.com/iFAX/
お礼
2007/09/05 17:39
iFAXなんていうものがあったんですね。知りませんでした。
確かにこちらのほうが後々、良さそうです。
教えていただいてありがとうございます。
原稿サイズは正確なA4サイズですか？それとも適当なサイズの紙ですか？
そのFAXでコピー機能があったらその原稿を4枚くらいセットして、コピーしてみたら同じ現象が出ますか？
基本的には不規則な現象ではなく、必ず偶数ページで不具合が出るのであれば、故障の可能性が高いですね。。
急ぐのであればノートPCのようにアナログモデムを持ったパソコンで送るなど、代替案を先に考えましょう。
補足
2007/08/29 22:33
この補足に書き込んで良いかはわかりませんがとりあえずここに。
原稿サイズは全て正確なA4サイズです。
コピーもしてみましたが正常にできました。
ちなにみ、思いだしたので書き込みますが、紙の幅のサイズを変更するところ？のような所で、左右同時に動く部分なんですが、A４とは微妙な位置にセットしてありました。これって何か関係ありますでしょうか。上手く送れたFAX以降唯一触った部分はここしか無いのですが・・・。
お礼
2007/09/05 17:41
何とか解決いたしました。
どうやら、やはり原稿セットする場所の問題だったようです。
いつもの場所に直したら正常に送れました。
大変お世話になりました。
丁寧な回答感謝いたします。