BS受信トラブル解決法とは？

皆さんの回答を拝見して、下記は、まだのようですので確認を願います。

２台のテレビ共ＢＳ放送を受信します。
次に片方のテレビの電源を切ります。その時もう１台のテレビでＢＳは映っていますか。
２台ともＢＳを受信し、今度は反対のテレビ電源をきって反対側のテレビのＢＳが映りますか。

上記により電源を切ってＢＳが映らない方のテレビは正常で、反対側のテレビからアンテナに電源が供給されないことが理由です。


原因１　反対側のテレビでＢＳ電源がＯＮになっていない（取扱説明書で確認する）
原因２　テレビとアンテナの間にある分配器が全方向電流通過型でないため電流を通さない（分配器を交換する）

反対側のテレビにアンテナ線が直接接続されていない状況（ＤＶＤレコーダーが付いているなど）では原因１のテレビをＤＶＤレコーダーと読み替えてください。

アンテナの方向はどのようにして決めたのでしょうか。
映ったからいいという事では無く、テレビ画面でアンテナレベルを確認しながら微調整をしなければいけません。
※アンテナレベルの確認方法は取扱説明書で探してください。
アンテナレベルが低いとちょっとした条件の違いで、映らなくなったりします。
※降雨、霧等

これだけの情報だと、お答えしたくても出来ない状況です。

もうメーカーの相談窓口にお電話した方がよほど早く解決すると思います。

原因を一つ一つ探って、潰していかなければならないので、
この場では、時間かかります。

質問の様子からＢＳ番組を視聴しているテレビは家庭に1台のみだと推察いたします。

パラボラアンテナの角度・方向調整はご自身でされたのでしょうか？
僅かにズレているのでは？
かなり微妙な調整が必要です。

パナの場合の一例。
リモコンで先ずＢＳ視聴状態にします。
映っていなくても、どのチャンネルでも良いです。
リモコンの「サブメニュー」押して表示された項目の「アンテナレベル」にカーソル移動させて選択決定。
これで現在のＢＳ信号受信レベルが確認出来ます。
映ってない時が０ならアンテナ調整ではなさそうですね。
通常視聴時は５０代後半～６０代の数字が出ている筈。
不安定に絶えず大きく変化する場合は配線接触箇所やコネクター箇所を要チェック。
このレベルを見ながらトランシーバーを使い二人がかりで調整する事は可能ですが、日本屋根の上とかは墜落事故のリスクが高いのでプロにお願いしましょう。
ＢＳアンテナは出来るならしっかり固定出来るベランダ手すりや外壁面に設置するほうがベストです。
視界さえ開けていれば地上設置だって構いません。

余談ですが、ＢＳ放送は雨の降りが酷いときや大雪の時は視聴困難になります。
またＮＨＫのＢＳ２は、現在深夜停波しています。

質問内容がはっきりしませんが

１）設置されてるテレビは1台だけですか？
２）他に分配されていませんか？
３）BSはアナログ？デジタル？
４）購入されたケーブルは？
５）BSの電源はON,OFF？連動？
６）アンテナは個人？共同？ケーブルTV？
７）ビデオは接続されていますか？

１～７までのひとつでも変わると回答も変わります。
このくらいの情報は必要ですよ。