雨天時に電話が繋がらない

Question

50歳♂大阪在住
http://ctlg.panasonic.jp/product/info.do?pg=04&hb=UF-L1WCL-S
パナファクス UF-L1WCL-S
上記↑を IP 電話として、NTT 光電話契約しています。

かなり古いタイプの電話機を使用しています。

症状…
晴天時は、本体、子機ともに使用出来ますが？雨天時に本体のみ
電話が繋がらない…ファックスは、修理後に使用出来る様に成りましたが？
通話に付いては、再現性が薄く症状が特定出来ないとされて、今もそのまま
です。

さらに雨天でも、子機は使用出来るので？余計に混乱する状況に成ってます。

以前、最寄の NTT にも、問い合わせて業者に見て貰ってますが…状況再現が
難しく、分からないとの回答です。

電話機本体は、古いので (10年使用) 買い換えても？構わないが…症状から、
買い換えても、症状が改善する保障が得られない状況 (NTT 業者談) です。

何が原因なのか？電話機に詳しい方…情報を下さい。

Answer

■雨天時のみ発生する要因
　＝＞アナログ回線部分のショート、屋内配線ＢＯＸ内への漏水
　　　によるショート、（ルータ、ＦＡＸ電話機器本体に水がか
　　　かっているまたは結露）が考えられます。
　　　光回線なので、局と屋内ルーター間は、問題なしと推測
■片通話状態の発生する要因
　＝＞ＦＡＸ本体と受話器間のカールコード＜＝雨天関係なし
　　　ＩＰ網帯域不足によるもの＜＝雨天関係なし

無線子機が使えるのであれば、カールコードまたは、ＦＡＸ本体
の原因である確率が高いと推測します。

◆まずは、切り分けを行いましょう。
－接続環境の確認
（１）ＮＴＴ局＜＝光回線＝＞光ルータ
（２）光ルータ＜＝モジュラーケーブル＝＞ＦＡＸ親機
（３）ＦＡＸ親機＜＝無線＝＞ＦＡＸ子機
認識間違いがあれば指摘してください。

◆障害場所の切り分け
【実施日時】
　雨天時（障害が発生している時）
【準備】
　アナログ電話機（FAX機能不要、電話機能のみでok）と
　モジュラーケーブル（100円Shopにもあります）を準備する
　・ＦＡＸを修理に出したという事は、もう一台アナログ
　 電話機があるのでは？
　・テストする時に電話機をどこかで借りる
【切り分け１】
(1)光ルータにささっているFAXモジュラーケーブルを抜く
(2)別に準備したモジュラーケーブルを使って、準備した電話機
　を接続する。
【結果】
◆準備した電話機で、発着信できない。または、片通話になる
　場合は、ＦＡＸ親機、無線子機には問題ありません。
　光ルータ本体の問題またはＮＴＴ局側の問題と推測されます。
　局とルータ間は光回線なので雨水による障害は考えられません。
　つまり、ルータ本体となりますが、雨水もしくは結露する場所
　に設置されていますか？
◆正常に通話できる場合
　＝＞切り分け２へ

【切り分け２】
(1)ルータからモジュラーと準備した電話機を外す。
(2)今まで使っていたモジュラーケーブルと準備した電話機で
　同様に電話の正常性の確認をする。
【結果】
◆異常の場合は、モジュラーケーブルの原因
◆異常でない場合は、ＦＡＸ本体の問題。
　＝＞切り分け３へ

【切り分け３】
(1)ＦＡＸの親機で利用しているカールコードを一時的に準備
　した電話機のカールコードと交換する。
【結果】
◆異常の場合、ＦＡＸ本体の故障と推測します。
　またＦＡＸ本体も結露、雨水にかからない場所に設置されて
　いないか確認。
◆異常でない場合（なおった場合）カールコード不良。

Answer

＞　・・・本体、子機ともに・・・・

子機とは、本体（ＦＡＸ親機）～子機間が、コードレスタイプとの前提での回答です。

＞　さらに雨天でも、子機は使用出来るので？余計に混乱する状況に成ってます。

コードレス子機が使用可能と言う意味は、外線との発信・着信等がすべて正常と言う意味ですね。
そういう情況ならば、ＦＡＸ親機（質問の電話機本体？）の、雨天時の故障の故障ですね。
さらに、修理後はＦＡＸ通信はＯＫとのことなので、ＦＡＸ本体の通信回路は正常と思われて、私の推測では送受話器のコードの故障ろ接触不良か、送受話器内の部品の故障が考えられます。

＞　電話機本体は、古いので (10年使用) 買い換えても？構わないが…症状から、
＞　買い換えても、症状が改善する保障が得られない状況 (NTT 業者談) です。

もし，子機が、本体（ＦＡＸ親機）とは、別の電話機であり、本体と子機がブランチ（並列）接続や、ひかり電話の「ひかり電話ルータ」の別々の電話機ポートに差込まれている場合。
雨天時に、本体（ＦＡＸ親機）と、子機を入替てみるしてありません。
（不具合の機器と、正常な機器と入れ替えて、不具合の場所０確認する　→　切り分けと言う）
この場合も、修理後は本体ＦＡＸの通信が正常とのことなので、本体の通信回路は正常の可能性が大きく、やはり，本体ＦＡＸの送受話器の故障の恐れが大きいですね。

Answer

＞雨天時に本体のみ電話が繋がらない

具体的には、どういう症状ですか？

(1)　本体からの発信が、出来ない。
　ａ：送受話器を取り耳に当てても、音がしない？
　ｂ：ダイヤルボタンを押しても、発信しない？
　ｃ：発信はするが、通話が出来ない？
　ｄ：保留にして、子機に替えれば通話が出来る？
　ｅ：保留に出来ない？

(2)　本体での着信が、出来ない。
　ａ：着信ベルが、本体で鳴らない？
　ｂ：着信ベルが鳴るが、送受話器を取っても、着信ベルが
　　　鳴り続ける？
　ｃ：送受話器を取ると、着信ベルが止まるが、通話が出来ない？
　ｄ：保留にして、子機に替えれば通話が出来る？
　ｅ：保留に出来ない？

雨の日に、２人一組になり、携帯電話に発信する、
携帯電話から着信させる等して、症状を細かく見極めて
貰えば、本体のどの部分なのか、推測出来そうですけども。
　送受話器のみの、不良なら簡単ですが、本体内部の
結露・漏電等なら、修理は難しいかもしれませんね。

Answer

こんにちは

普通、雨天時に通話が出来ないとなると
屋外線や保安器なんかを疑いたくなるんですが
子機の通話がＯＫという事は
電話回線自体は問題無しと認識できますよね。
となると
ＦＡＸ電話機自体のトラブル
しかも子機が通話出来るとなると
親機本体の通話回路の不具合、たとえば
受話器のカールコードの接触不良だとか
本体交換で改善されると思いますよ。

雨天時にIP電話が繋がらない原因とは？