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締切済み

0x8007007E エラー

2022/10/19 12:50

ScanSnap iX1600を購入し、サイトからScanSnap Homeをダウンロードした後、インストールを行ったのですが、
「プログラムの動作環境に異常があります(0x8007007E)」と表示されました。
そのまま進んではみたものの、USB接続・WiFi接続ともにパソコンからScanSnapが認識されず、作業が止まってしまいました。
どのような内容のエラーなのでしょうか。
お判りの方がいらっしゃれば幸いです。

購入機器 : ScanSnap iX1600
ソフトウェア : ScanSnap Home
PC : Windows10 Pro 64bit


※OKWAVEより補足:「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

投稿された画像

回答 (2件中 1~2件目)

2022/10/19 21:38
回答No.1

[ScanSnap Manager]プログラムの動作環境に異常があります。(0x80070002)のエラー表示され、スキャンができない。
https://faq.pfu.jp/faq/show/1864
似たようなメッセージの例はありますが参考にしてみるとか。

あとはOS自体の上書きインストールや再インストールを試してみるとかでしょうか?

>PC : Windows10 Pro 64bit
可能性としては薄い気もしますがCPUがintel、AMDでなくARM系のCPUを搭載したPCって事はないでしょうか?それだと上手く動作しない?って可能性も考えられるので。

お礼

2022/10/20 08:56

121CCagent 様
ご連絡ありがとうございます。

「0x80070002」のエラー表示解決手順は、質問前にやってみて結局ダメでした。
CPUですが、Intel Core i5-10500 ですので、上記懸念はないのかな?と思います。

アドバイスいただいた、OS上書きインストールの準備をしたいと思います。

質問者

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質問する
2022/10/19 17:43
回答No.1

以下ページが参考になりますでしょうか?

https://www.partitionwizard.jp/partitionmagic/windows-10-update-error-0x8007007e.html

お礼

2022/11/02 10:21

ご連絡ありがとうございます。
サイトに書かれてあった対処法の「OSのクリーンインストール」以外を試してみましたがダメでした。
残念ですが、最終手段ですね。。。

質問者

お礼をおくりました

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