マウス、キーボードが認識されなくなる

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・製品名（例： iX1600・ScanSnap iX1300）
IX500

・ソフトウェア・サービス（例：ScanSnap Home・ScanSnap Cloud）
ScanSnap Homeをインストールして以来

・接続方法（例：無線LAN・USBケーブル）
USBケーブル

▼使用しているOS（※Mac・Windows）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝


▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：設定の仕方がわからない・接続ができなくなった）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
スキャナーのふたを開いてスキャンできるようにすると、ロジクールのBluetooth接続のマウス・キーボードが全く動かなくなります。
ふたを閉じると、何事もなかったようにキーボード入力・マウスポインタの移動が回復します。ScanSnapHomeが起動していなくても同じです。
設定次第で回復するのでしょうか?
このままではファイル名の変更など困ります。
よろしくお願いします。



※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。