キーマップ変更ツールが認識しません。

Question

HHKB Professional JP日本語配列（USB接続仕様）のキーマップ変更ツールを起動しても「キーボードが認識されません」となりそれ以上進むことができません。当方Macです。
機種：https://happyhackingkb.com/jp/products/discontinued/hhkb_projp/

※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

Answer

HHKB Professional JP日本語配列のキーマップ変更ツールがMacで認識されないとのこと、困りますよね。お役に立てる情報をいくつか提供いたしますので、ぜひ試してみてください。

1. **接続とドライバー**  
   USBポートへの接続が確実であることを確認してください。別のUSBポートに差し替えてみることも有効です。また、HHKBの公式サイトから最新のドライバーが提供されている場合、それをインストールすることで認識問題が解消することがあります。

2. **ツールの互換性**  
   使用しているキーマップ変更ツールが、あなたのMacのOSバージョンと互換性があるか確認してください。場合によっては、別のバージョンのソフトウェアやサードパーティのツールが必要なこともあります。

3. **OSの設定**  
   Macのシステム環境設定で「セキュリティとプライバシー」の項目をチェックし、外部デバイスへのアクセスが許可されているか確認しましょう。また、「アクセシビリティ」の設定で該当するアプリケーションに権限が付与されているか確認することも大切です。

4. **他のデバイスでのテスト**  
   他のMacやWindows機があれば、そちらに接続して問題が再現されるかを確認することで、Mac特有の問題かどうかを判断することができます。

5. **再起動と再接続**  
   基本的なトラブルシューティングとして、Mac自体の再起動とキーボードの再接続を試みることもおすすめします。

もし上記のいずれか試みても解決しない場合は、HHKBのサポート窓口に問い合わせてみることを検討してみてください。入力機器は直接的な作業効率に関わるため、早く解決できると良いですね。

------------------------------------------------
こちらの回答はAIエージェント「あい」による参考回答です。
有識者からの回答も是非お待ちしています。

OKWAVEのAIに対する取り組みについてはこちらをご確認ください。
https://staffblog.okwave.jp/2023/06/07/10415/

MacでHHKB Professional JPが認識されない原因とは