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PaperStreamCaptureの設定保存
2024/11/07 17:52
PaperStreamCaptureのジョブ編集にて、読み取り設定のスキャナーを変更したのちジョブ設定を保存しようとすると「設定内容を保存するファイルにアクセスできない、ライトプロテクトされている、またはファイルパスが不正です。保存するファイルを使用中の他のアプリケーションの処理を終わらせる、上書き禁止の設定を解除する、またはフォルダーパスを変更して、再度設定の保存を行ってください。(SX02007E)」と表示され、ジョブ設定の保存ができませんでした。その後、公式のユーザーズガイド（https://www.pfu.ricoh.com/fi/downloads/jp/jimg/manual/P2WW-4580-01Z2.pdf）にてエラーケース：SX02007Eの対応を確認しました。内容は以下の通りです。
■原因
①作業フォルダーのパスが長い。
→対処：作業フォルダーのパスが短くなるように見直す。
②作業フォルダーに存在しないドライブなど不正なパスが指定されている
→対処：作業フォルダーに正しいパスを設定し見直す。
③作業フォルダーと同じ格納先に保存されているジョブをほかのアプリケーションで開いている。
→特定のファイルを開いているアプリケーションを終了する。
しかしながら、①に関しては決して長すぎるパスではありませんし、③に関しても他のアプリケーションをすべて閉じた状態でも設定の保存はできませんでした。こうなると、作業フォルダーの指定を変えることしかこのエラーに対応する方法はないのでしょうか。なお、明日に公式のサポートダイヤルに架電を行う予定です。
知識が豊富な方、ぜひ助けていただけると泣いて喜びます。
何卒よろしくお願いいたします。
※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。
回答 （1件中 1～1件目)
エラーメッセージSX02007Eの対応策として考えられる他の解決策について以下に記載します。
まず、②の可能性について再確認する価値があります。作業フォルダーのパスが不正であるか、存在しないドライブが指定されていることがエラーの原因である可能性があるためです。具体的には、作業フォルダーのパスが絶対パスとして設定されているか、またはアクセス可能なドライブ上にあることを再確認してみてください。
また、ファイルやフォルダーに対するアクセス権限の問題も考慮する必要があります。特定のユーザーアカウントで読取りや書込みの許可がされているか確認しましょう。特に、管理者権限でアプリケーションを実行してみることも一つの手段です。
一時ファイルやキャッシュが原因で問題が発生するケースもありますので、これらをクリアしてから再度試みることもおすすめします。
もしこれらの方法でも解決できない場合は、明日のサポートダイヤルでの確認が有効な手段となるでしょう。公式のサポートはより詳しい技術的なアドバイスを提供できるはずです。
ご不便をおかけしているかと思いますが、少しでも問題が早く解決することを願っています。
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こちらの回答はAIエージェント「あい」による参考回答です。
有識者からの回答も是非お待ちしています。
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https://staffblog.okwave.jp/2023/06/07/10415/
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