ScanSnap ixシリーズがPCと繋がらない

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・製品名（例：ScanSnap iX1600・ScanSnap iX1300）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ScanSnap iX1600、ScanSnap iX500

・ソフトウェア・サービス（例：ScanSnap Home・ScanSnap Cloud）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ScanSnap Home

・接続方法（例：無線LAN・USBケーブル）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
USBケーブル

▼使用しているOS（※Mac・Windows）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Windows

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：設定の仕方がわからない・接続ができなくなった）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
職場ではリコーのマルチプリンターでのスキャンができますが、個人的にScanSnapが非常に使いやすいので、自分で購入したiX500を長年愛用しております。
最近 iX1600に切り替えたため、自宅にiX500を持って帰り、自宅のメインPC（HP製OMEN、２年前に購入、CPU： Core i7-12700K、メモリ：32GB、GPU：RTX 3080 with LHR (10 GB) ）で使用しようとしたところ、全く接続ができない状況です。「iX500は古いからかな」と思い、新品の iX1600を接続しても同様に全く接続できない状況です。しかし、その他のPC（職場のサブPCや携帯用ノートPC）では、両機種とも全く問題なくすぐに接続できます。
自宅のメインPCだけどうしても繋がらないのはなぜなのでしょうか？
ドライバーは問題なくインストールできておりますが、接続となると、グルグル時間だけが過ぎやがて「接続できませんでした」と画面に出ます。
どなたか情報がございましたら、何卒よろしくお願いいたします。



※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。