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fi-7800 ドライバーをインストール
2024/11/29 09:28
ドライバーをインストールすると、ネットワークに繋がらなくなった。
アンインストールしても繋がらないまま
※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
https://www.pfu.ricoh.com/fi/products/fi-7900ew/specifications.html
仕様を見てもスキャナ本体は
インターフェイス：USB2.0 / USB1.1（コネクタ形状：タイプB）
と有線・無線LAN接続に対応していないようには見えますが。
>LANに接続する際、無線APに接続する際に
>証明書を使用しております。
ってあたりの意味がよく分からないです…
書かれている内容だとPC側のネットワーク設定などに問題がある？って気もしますが…
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https://www.pfu.ricoh.com/fi/products/fi-7900ew/
こちらですか。同じ製品は所有していないので実機で確認したりは出来ません。
>ネットワークに繋がらなくなった。
の意味合いがよく分からないです…
インターネット接続って事ではないですよね？
https://www.pfu.ricoh.com/fi/manual/
にマニュアルがありますが
https://origin.pfultd.com/downloads/IMAGE/manual/fi-7800-7900/OG/jp/J_OG/J_OG/topic/index.html
スキャナー本体の操作パネルから設定をリセットするような事は出来ないみたいですね。
装置設定2
https://origin.pfultd.com/downloads/IMAGE/manual/fi-7800-7900/OG/jp/J_OG/J_OG/topic/sop_device2.html
には
［工場出荷時設定］ボタンをクリックすると、工場出荷時の設定に戻せます。
と言うのはありますが「Software Operation Panel」ってPCにインストールしたユーティリティソフトで行う必要がありPCとスキャナーが通信出来ないような状態だとどうしようもないですね…
お礼
2024/11/29 10:32
原因がわかりました。
PaperStream IP（ISIS） ドライバーをインストールすると、何かしらの証明書がインストールされるようで、元々ネットワーク認証に使用していた証明書とバッティングをおこすようです。
証明書を削除して、PaperStream IP（ISIS） ドライバーをインストールしない事で回避できました。
回答をくださった方、ありがとうございました。
補足
2024/11/29 09:55
> >ネットワークに繋がらなくなった。
> の意味合いがよく分からないです…
> インターネット接続って事ではないですよね？
言葉足らずで申し訳ありません。
有線LAN/無線LANに接続できなくなりました。
有線LAN：DHCPよりIPが取得できません。
無線LAN：無線APに接続できません。
LANに接続する際、無線APに接続する際に証明書を使用しております。
証明書がおかしくなったのでしょうか？(ドライバーをアンインストールしても接続できないままなので。。。)
あなたの知識・経験で困っている人を助けてみませんか？
「助け合い」の輪を広げるOKWAVEで回答をお願いします！
お礼
2024/11/29 11:03
USB接続にもかかわらず、既存のネットワーク接続に支障をきたしたので。
既にカキコしましたが、原因としてはPaperStream IP（ISIS） ドライバーをインストールすると、何かしらの証明書がインストールされ、元々ネットワーク認証に使用していた証明書とバッティングをおこすようです。
ドライバーをアンインストールしても、証明書はアンインストされないようでドライバーアンインストールでは復旧しませんでした。