ハードウェアエラーが出てスキャンできません

2019/03/03 11:05

scansnapS1500Mを使用しています。
MacOS X 10.7.5を使用
本体のスキャンボタンを押すと
「ハードウェアエラーです(0xD004000E)
ケーブルを一度抜いてから再度接続して下さい」
と表示がてスキャンできません。
ScanSnap Managerのバージョンは3.2.91です。
念のためにケーブルを替えてみましたが、状況は
変わらず困っています。
３年程使用していなかったのですが、以前は
問題なく使えていました。

※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

saka34jp

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回答（2件中 1～2件目)

heyboy

2019/03/05 12:21

回答No.2

えーと、
外見的になんともなくても
ハードウエアが故障なら
ユーザーがソフトでなんとか
したくても回避しようが
ありませんよ。

値段はわかりませんが、
修理するでも
安い新品のスキャナー付き
プリンターの値段以上は
かかります、
買う以外の方法を
模索するのは構いませんが
質問するのではなく
自分で調べる努力も必要です。

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heyboy

2019/03/03 13:36

回答No.1

http://scansnap.fujitsu.com/jp/downloads/model/s1500m-1.html
↑とりあえず、ダウンロードしてみましょう。
駄目であればハードウエアを
交換しかないでしょう。

お礼

回答下さってありがとうございました。
ドライバー立ち上げ時にアップデートは済ませていました。
念のために再インストールしてみたのですが駄目なようです。
Winでも試してみたのですが、同じ結果でした。
最期に使った時には問題なく動いていたのですが・・・・。
やはりハードウェアの故障でしょうか。

2019/03/05 07:21

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