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ベストアンサー
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：scansnap cloudでイメージの補正に失敗）
scansnap cloudでイメージの補正に失敗
2023/10/12 12:36
このQ&Aのポイント
- scansnap iX500を使用中の場合、scansnap cloudでイメージの補正に失敗する問題が発生しています。
- 再度スキャンを実行しても、読み込んだイメージの補正に失敗する状態が続いており、書類や写真のスキャンができません。
- 解決策として、クラウドを利用せずに直接パソコンに取り込む方法があります。また、サービス状態は正常と表示されています。
※ 以下は、質問の原文です
scansnap cloudでイメージの補正に失敗
2019/06/30 10:13
scansnap iX500 をscansnap Home で使用中です。scansnap cloudで使用すると、「読み込んだイメージの補正に失敗しました。再度スキャンを実行してください。(B12Ca001)」のメッセージが表示され、再度実行しても、スキャンができません。書類でも写真でも同じ状態です。
クラウドを利用せず、直接パソコンに取り込むことはできます。
サービス状態は正常と表示されます。
解決方法をお教えください。
※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
既にお気づきかと思いますが、scansnap cloudのお知らせに以下があります。
http://status-jp.cloud.scansnap.com/Default
2019年6月30日本日、保存先サービスへのデータ保存が失敗することがある状態が発生しておりました。
現在は復旧しております。ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
■障害発生期間
6月30日(日) 00:55頃 ～ 11:55頃
■保存できなかったデータ
再度スキャンをお願いいたします。
ご参考までに
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