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ScanSnapHomeをインストールしたが、ScanSnapとのUSBケーブル接続に失敗しました
2023/10/12 13:16
- ScanSnapHomeというソフトをインストールしたのですが、ScanSnapとのUSBケーブル接続に失敗しました。
- 対処法として、ScanSnapの電源を落として、刺さっている電源コードやUSBケーブルを一旦抜いて、再起動後再チャレンジしましたが、問題は解決しませんでした。
- お急ぎの文章もありますので、ご協力いただけると幸いです。
ScanSnapHomeをインストールしたが
2019/09/08 10:53
ScanSnapHomeというソフトをインストールしたのですが、何度やっても「ScanSnapとのUSBケーブル接続に失敗しました」と出てきてしまいます。
機種：ScanSnapS１３００
PC:iMac
OS:１０．１４．６
これまでの対処：ScanSnapの電源を落として、刺さっている電源コードやUSBケーブルを一旦抜いて、再起動後再チャレンジしたがダメでした。
急ぎの文章もあり、何卒よろしくお願いいたします。
※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
ScanSnapHomeはScanSnapS1300には対応していません。
ソフトとハードが対応関係にないため「ケーブル接続に失敗しました」というメッセージが表示されます。
Macの場合はScanSnap Managerというソフトウエアを使用する必要があります。
下記リンクからダウンロード可能です。
参考 http://scansnap.fujitsu.com/jp/downloads/model/s1300-1.html
以上、ご参考まで。
補足
2019/09/08 11:35
早速のご回答、誠に有難うございました。
そうだったのですね。
そこで、先ほどScanSnapHomeのインストール時に、1300用のScanSnapManagerをアンインストールしたため、今お教えくださった場所で再インストールしようとしています。
しかし最後のプロセスで、「パッケージスクリプトを実行中」となって、インストールが完了しません。
これに関してはご存知でしょうか？
お手間おかけします。
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お礼
2019/09/08 11:37
度々申し訳ありません。
今頃、インストールが完了しました。
本当に助かりました。