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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:ScanSnap Home(登録)と熱暴走)

ScanSnap Homeと熱暴走

2023/09/06 19:26

このQ&Aのポイント
  • Mac miniでScanSnap Homeを使用している際に、異常なCPU負荷と熱暴走の問題が発生しています。
  • 特に、「ScanSnap Home(登録)」というプロセスが常に高いCPU使用率を持ち、これが原因で発熱しています。
  • この問題の解決策を探しているので、ご存知の方がいらっしゃいましたらアドバイスをお願いします。
※ 以下は、質問の原文です

ScanSnap Home(登録)と熱暴走

2019/09/29 22:54

Mac mini(2018年モデル,macOS 10.14.6)でScanSnap Home(1.4.1)を使っているのですが,アプリ?の様子がおかしく熱暴走してしまい困っています.具体的な現象は以下の通りです:

アクティビティモニタ(Windowsで言う所のタスクマネージャでしょうか)を開くと,「ScanSnap Home(登録)」というプロセスが常に% CPUの値が99を超えており,これが原因でひどく発熱しています.実際,このプロセスを終了させるとCPU負荷が大きく下がり,Mac本体のファンも動かなくなります.
他のプロセス「ScanSnap Home」や「ScanSnap Home(スキャン)」は異常なCPU負荷をかけていません.

CPU負荷が大きいのもそうですが,もう一つ困ったことがあって,Macを起動すると「ScanSnap Home(登録)」が自動で始動します.これはアプリではないので,いちいちアクティビティモニタを開いて終了しなければならず,とても面倒です.放置すると他の作業に支障が出るので放っておくわけにもいきません….
もしかしたらどのPCでも自動起動するのかもしれませんが,私の場合コイツが妙な暴走をするので困っています.

私はMacBook(2017年モデル,OS同)も持っていて,同じくScanSnap Home(1.4.1)を入れていますが,そちらでは「ScanSnap Home(登録)」の暴走は見られません.動いているのは確認できますが,わざわざ終了させなければならないほどCPU負荷をかけません.

ググってみましたが,同じ症状の方が見当たらず困っています.アプリの再インストールは効果がなかったですし,富士通公式に問い合わせを送ってみましたが混雑していて返信に時間がかかる旨のメッセージをもらいました.
そもそも「ScanSnap Home(登録)」ってなんのためのものなんでしょうか?名前からしてスキャナーを登録するときのためのものだと思うんですが,なぜこれが異常にCPU負荷をかけるのやら….
何か解決のヒントをご存知の方がいらっしゃいましたら,ご回答いただきたく存じます.

※OKWAVEより補足:「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

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2019/09/29 23:26
回答No.1

ScanSnap Home(登録)製品登録の機能ですね。
https://www.pfu.fujitsu.com/imaging/downloads/manual/ss_webhelp/jp/help/webhelp/topic/ope_setting_activate.html
登録済みをネットで確認が出来ないのでフリーズ状態を起こしていると考えます。
機能自体がMac miniに非対応の可能性も有る。
*同じ OSでも少なからず構成は異なります。

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