サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus

このQ&Aは役に立ちましたか?

ベストアンサー
すぐに回答を!

黒いマットごとスキャンされてしまう件

2019/11/14 15:28

至急回答していただけると助かります!
会社の業務でscan snapを使っているのですが、黒いマットごとPDF化されてしまいます。
全てではなく、連続使用して複数枚なったりします。
とり直すと直ったりもするのですが、大量スキャンする時などとても不便なのでどなたか教えて頂けると助かります。。。宜しくお願い致します。

※OKWAVEより補足:「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2019/12/10 10:23
回答No.2

FAQでは問題解決しなかったのですね。
「黒いマットごとの画像」をサポートに送って見て、画像から原因を
探って貰うのがよいように思いました。。

eメールでの問合せは、以下のようです。
scanners@pfu.fujitsu.com

お礼

ありがとうございます!問い合わせてみます。

2019/12/12 11:59

このQ&Aは役に立ちましたか?

この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

質問する

その他の回答 (2件中 1~2件目)

2019/11/22 16:34
回答No.1

書類の輪郭が旨く検出されていないのでは?
以下のFAQは参考になりませんか。
https://faq.pfu.jp/faq/show/457?category_id=118&site_domain=scansnap

補足

vwxyz1 さんご回答ありがとうございます。

これでは解決いたしませんでした。
どれも条件としては当てはまっていないので。。。
引き続き回答お待ちしています!

2019/11/29 16:52

関連するQ&A

質問する24時間以内の回答率95.6%

製品情報・よくあるご質問(FAQ)情報については、下記WEBサイトをご確認 ください。当コミュニティサイトのご活用と併せてご利用ください。 製品のご購入をお考えのお客様には直販サイト「PFUダイレクト」もございます。 *ご利用の製品名を明記した方が具体的な回答を得やすくなります。  類似の質問が無い場合はお気軽に弊社までご質問ください。

質問する24時間以内の回答率95.6%

お礼をおくりました

さらに、この回答をベストアンサーに選びますか?

ベストアンサーを選ぶと質問が締切られます。
なおベストアンサーを選びなおすことはできません。