黒いマットごとスキャンされてしまう件

2019/11/14 15:28

至急回答していただけると助かります！
会社の業務でscan snapを使っているのですが、黒いマットごとPDF化されてしまいます。
全てではなく、連続使用して複数枚なったりします。
とり直すと直ったりもするのですが、大量スキャンする時などとても不便なのでどなたか教えて頂けると助かります。。。宜しくお願い致します。

※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

tenax888888

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vwxyz1

2019/12/10 10:23

回答No.2

FAQでは問題解決しなかったのですね。
「黒いマットごとの画像」をサポートに送って見て、画像から原因を
探って貰うのがよいように思いました。。

eメールでの問合せは、以下のようです。
scanners@pfu.fujitsu.com

お礼

ありがとうございます！問い合わせてみます。

2019/12/12 11:59

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vwxyz1

2019/11/22 16:34

回答No.1

書類の輪郭が旨く検出されていないのでは？
以下のFAQは参考になりませんか。
https://faq.pfu.jp/faq/show/457?category_id=118&site_domain=scansnap

補足

vwxyz1 さんご回答ありがとうございます。

これでは解決いたしませんでした。
どれも条件としては当てはまっていないので。。。
引き続き回答お待ちしています！

2019/11/29 16:52

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