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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：IX100が接続状態になりません）
IX100接続状態トラブルの対処法は？
2023/10/12 13:24
このQ&Aのポイント
- IX100の接続状態がうまくいかない場合、どのように対処すれば良いのかについて質問です。
- 新しく購入したPC（Windows 10）でIX100を使用するためにScanSnap Managerをインストールしましたが、接続状態がうまくいきません。
- ScanSnap接続修復を試したが、動作環境に異常があると表示され、問題が解決しませんでした。どうすれば接続できるようになるのでしょうか？
※ 以下は、質問の原文です
IX100が接続状態になりません
2019/12/08 10:22
新しくＰＣ(windows 10)を購入したので、サイトからIX100でwindows10を選択してScanSnap Managerをインストールしたのですが、USBケーブルで接続して電源を入れても接続状態になりません。Scan/Stopのボタンは点灯しています。
ヘルプの通りScanSnap接続修復を試したのですが、「動作環境に異常があります。」と表示されています。
一度アプリをアンインストールして、ソフトウェアダウンロードインストーラーのDLから再度試して見たのですが結果は同じでした。
このような場合、どうすればよいのでしょうか？
※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
以下の手順に従って確認してみて下さい。
https://www.pfu.fujitsu.com/imaging/downloads/manual/ss_webhelp/jp/help/webhelp/topic/ope_connect_add.html?model=ix100
尚、ドライバーは、予めアンインストールして下さい。
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