ScanSnapHomeで「予期しないエラー」表示

2020/01/14 11:19

Win10環境のScanSnapHome画面で「予期しないエラー」が
表示されます。
Homeを再インストールしても解決しません。
どうぞよろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

vwxyz1

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回答（1件中 1～1件目)

Ki-2020-ZPX

2020/01/16 17:12

回答No.1

サポートセンターから教えて貰った方法です。

私は改善しました、試してみてください。

1. ScanSnap装置のカバーを閉じる。
2. ScanSnapHomeのアプリを終了。
3. ファルダの下のファイルを削除します。

※このフォルダは普通では見えないみたいです。
　エクスプローラーで　“%APPDATA%”　で検索してください。

　ファイル名：「PfuSsHomeOption.config」
　C:\Users\（ログイン名）\AppData\Roaming\PFU\ScanSnap Home\Configs

4. 　ScanSnapHomeのアプリを起動。
5. 　装置を選択する画面が表示されるのでScanSnap装置のカバーを開き
　　　画面の指示に従って、再設定。

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