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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：S300で接続できなくなった）
S300接続できなくなった
2023/10/12 13:34
このQ&Aのポイント
- Scansnap S300をWindows8.1で使用していたが、急に接続できなくなった。
- デバイスとプリンタからは認識されているが、USB3.0では動作しない可能性がある。
- WindowsUpdateやUSBケーブルの変更を試したが改善しない。対処方法はあるか。
※ 以下は、質問の原文です
S300で接続できなくなった
2020/04/02 22:30
Scansnap S300を Microsoft Surface Pro3 Windows8.1で使用しています。
これまで問題なく使えていたのですが急に使えなくなりました。
症状は電源とUSB3.0に接続してふたを開けると青色ランプが点滅し続けて、スキャンボタンを押しても作動しません。
デバイスとプリンタから見るとデバイスにアイコンがあり、認識はしているようです。(接続・取り外し時に音が鳴ります)
トラブルシューティングで確認すると「Scansnap S300は旧式のUSBデバイスであるため USB3.0では動作しない可能性があります」 と表示されます。
SurfaceにはUSB2.0のポートがないためどうにもならないようです。
WindowsUpdate、USBケーブルの変更、USBハブの接続位置の変更など試しましたが同じ症状です。
何か方法がありますでしょうか？
※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。
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