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名刺ファイリングＯＣＲが固まる
2023/10/12 14:24
- ScanSnap S1500のユーザーです。名刺ファイリングＯＣＲをWindows10で使えていましたが、windows10 version2004にupdateしたら固まるようになりました。
- 最新版のV3.1L40をインストールしても改善されません。windowsのversionを戻すのではなく、対策があれば教えてください。
- 固まる問題が発生してからは、文字修正や文字認識を行うと必ず固まってしまいます。困っていますので、どなたか解決策を教えてください。
名刺ファイリングＯＣＲが固まる
2020/09/08 18:58
ScanSnap S1500のユーザーです。名刺ファイリングＯＣＲ（添付のもの）をWindows10で使えていました。しかし、windows10 version2004にupdateしたらフリーズするようになりました。特に文字を修正したり文字を認識させると確実に固まります。
それで、最新版の V3.1L40 を改めてインストールしましたが改善しません。
windows のversionをもとに戻すのではない、対策があれば教えてください。
※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
とりあえず
http://scansnap.fujitsu.com/jp/downloads/model/s1500-2.html
↓
名刺ファイリングOCR アップデート （V3.1L52）
http://scansnap.fujitsu.com/jp/downloads/mfocr31.html
>version2004にupdateしたら
>windows のversionをもとに戻すのではない
名刺ファイリングOCRが必須なのであれば、
ただでさえ非常に不安定報告の多い2004ですから
事前に検証用環境で十分に試し、
不用意に本番用PCには適用しない方が良いかと。
補足
2020/09/09 07:48
papis 様ありがとうございました。解決しました。
経緯と結果を、補足のページに記入しました。
PCの移行作業に焦っており、慌てて、最新のソフトを探しに行って、
嵌ったのでした。 反省しております。
この度は、大変、ありがとうございました。
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お礼
2020/09/09 19:45
papis 様、ありがとうございました。
私の本番用PCは Windows10 version 1909で動かしており、現在も名刺ファイリングOCRが問題なく稼働しています。
ただ、このPCが古くなり、新しい Windows10 version 2004のPCに移行しようと考えていたところでした。
この移行作業中に、名刺ファイリングOCRがversion 2004で固まることを確信したわけです。
そこで 9月7日にPFUのサイトに行き、S1500のページから辿ることで、V3.1L40が表示されたので最新版と考えて、DLしました。
実況は以下のようです。
PFUのサポート&ダウンロード
https://www.pfu.fujitsu.com/support/ には、名刺ファイリングOCR V2しかありませんでした。
ScanSnapのドライバダウンロードのページから、販売が終了した機種のScanSnap S1500のリンクからScanSnap S1500 ドライバダウンロードへ移動すると、
名刺ファイリングOCR V3.1 ダウンロードページへ のリンクがあり
移動すると、SER.NO.と PART NO.を入力するポップアップが表示され、入力すると
Windows® 専用 名刺ファイリングOCR V3.1 ダウンロードデータ Cardv31l40J.exe（56.3MB）
にたどり着くのですが、これが「最新版」ではなかったのですね。
教えていただいたページ（名刺ファイリングOCR アップデート）には、
別の scansnap.fujitsu.com の検索機能を使って何とか辿りつけました。
（http://scansnap.fujitsu.com/jp/downloads/mfocr31.html）
それと後で分かったことですが、名刺ファイリングOCRを起動して、
オプションボタンから、リソースのページへ移動すると、
「更新プログラムのチェック(U)」のボタンがありました。
最初にこれを知っていれば、簡単に解決できたようです。
それと、PFU様にお願いですが製品名（ScanSnap S1500）からも、
最新版のドライバやアプリにたどり着けるようにしていただくと宜しいと思います。
papis 様、ご教授ありがとうございました。最新版をgetできました。
その結果、画像認識はできるようになり、名刺情報の保存ができるようになりました。
しかし、キーボードから文字を入力すると必ず固まるのは改善しませんでした。
次の update を待ったほうが良いようですね。
ところで私の本番用PCはまだ現役で稼働しています。
ご心配をおかけしたようです。
この度は、大変、ありがとうございました。