スキャンしない

Question

scansnapのスタートボタンを押す：プログラムの動作環境に異常があるため、scansnapが接続できません。と表示・・・マネージャーのアンインストール/再インストール等参考になることはやってみましたが動きません。
〇唯一正常動作するのは、scansnapを、動作中のパソコンに接続し、scansnap電源をＯＮにした状態（スキャンの準備状態で）パソコンを再起動すると、以後正常に動作します。
途中電源を切る、USBを外す等した後、動作ボタンを押すと、上記の表示をして動作しなくなります。
scansnap：S1300　ウインドウズ10　ウインドウズ9の時代は正常動作していました。マネージャー最新V5.6L10

※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

Answer

ScanSnap Manager V7の最新版(V7.2L21以降)で改修済みです。アップデートしてください。
 
または、以下の方法でScanSnapと接続してください。
コンピューターを再起動する(ScanSnapの電源をONのままUSB接続している状態で実施してください)。
Windowsのスタートメニューから「ScanSnapサポートツール」をクリックして起動し、「ScanSnap接続修復」-[修復]ボタンをクリックして修復する。
WIAサービスを再起動する(*2)
※ Wi-Fi接続の場合、本現象は発生しません。
とありますね。

https://faq.pfu.jp/faq/show/3863?site_domain=scansnap#Manager

Answer

https://scansnap.fujitsu.com/jp/dl/
からドライバなどをダウンロードして入れ直しも行ったって事でしょうか。
それでもダメならWin10をシステムの復元で少し前に復元したりOSを上書きインストールしてみるとかでしょうか。

Answer

>ウインドウズ9の時代は正常動作していました。
9はありません。8.1では正常に動作していたということでしょうか。

スキャンしない

回答（3件中 1～3件目)

お礼

補足

お礼

補足

お礼

補足

Powered by OKWAVE

スキャンしない

回答 （3件中 1～3件目)

お礼

補足

お礼

補足

お礼

補足

サポートシェアリングソリューション 企業・団体・テーマ

Powered by OKWAVE

回答（3件中 1～3件目)

サポートシェアリングソリューション企業・団体・テーマ