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ix500とEvernote連携中のトラブル
2023/10/12 15:35
- 最近、ix500とEvernoteの連携で問題が発生しています。1ページ目が白紙のデータとして取り込まれる現象が起きていますが、スキャナ単独での動作では正常に動作しています。
- Evernoteクライアントソフトとの連携部分に問題がある可能性が高いと考えられます。他に同様の症状が出ている方はいないか確認したいです。
- ScanSnap Homeのバージョンは2.5.0.5、ScanSnap オンラインアップデートのバージョンは3.1.34.2、Evernoteクライアントのバージョンは10.32.4です。
ix500とEvernote連携中のトラブル
2022/03/13 14:04
ix500とEvernoteを連携させて使っています。これまで普通に使えていたのですが、最近1ページ目だけ白紙のデータで取り込まれます(2ページ目以降は正常)。
スキャナ単独で動作させた場合は全ページ取り込める(PDFファイルにできる)ので、物理的故障ではなく、Evernoteクライアントソフトとの連携部分に問題が起きているものと考えています。他に同様の症状が出ている方はいないでしょうか。
ScanSnap Homeのバージョン
2.5.0.5
ScanSnap オンラインアップデート
3.1.34.2
Evernoteクライアントのバージョン
10.32.4-win-ddl-public (3265)
エディタ: v143.0.17719
サービス: v1.49.2
※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
同じようにix500とEvernoteを連携させて使っています。
今までは正常でしたが、ここ数日前から同じ現象が発生しています。
読み取り設定を変えても変化なし。再起動すると1度目は良かったりしますが、次にはもう1ページが白紙（エラー表示あり）になります。
複数ページをスキャンして連携してみると、例えば2枚の場合、1ページ目白紙で2枚目は問題なし。
同様に3ページですと、1ページ目白紙、2、３ページ目は問題なし。
ScanSnap Homeでは全て正常にスキャンされた結果が表示されています。
ScanSnap HomeまたはEvernoteのどちらかのアップデートで不具合が発生した感じです。どちらもほぼ同時だったのでどちらかわからない。
現在、苦肉の策で、PDFの場合、1ページ目をダミーにして、スキャン結果をAcrobatDCのページ整理で1ページ目を削除して使っていますが、出来上がったPDFファイルはファイルが壊れていますと出ることがあり。
早く対応いただきプログラム修正されるといいと思っています。
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お礼
2022/03/20 13:40
結論から言うとEvernoteクライアント側の問題だったようで、以下バージョンにアップデートしたら何事も無かったかのように動作しました。
10.33.5-win-ddl-public (3295)
エディタ: v144.1.17876
サービス: v1.49.2
質問当時は同じような現象が出ている方が居ると聞き安心しました。
お返事頂きありがとうございました。