株式会社ＰＦＵ

Q&A

• 複数アカウントとのクラウド連携（eight）

  SCANSNAP iX1600を会社で導入しました。 eightと連携させようとしているのですが、当社では名刺を管理するeightアカウントが複数あります。 試...しに、ScanSnap側の１ユーザー（A）で名刺管理のプロファイルを複数作成し、eightアカウントをそれぞれ設定してみましたが、すべて同じeightアカウント（最後に設定したもの）にアップロードされてしまいました。 どのようにすればeightアカウントを使い分けることができるでしょうか？ 考えられる方法としては以下の二つかなと思っています。 ①同じScanSnapアカウントの別ユーザーでプロファイルを設定する ②ScanSnapアカウント自体を複数作成して、それぞれでプロファイルを設定する どうぞ、ご教示ください。 ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

  • 受付
  • すぐに教えてください！
  • ScanSnap
  • 回答0件
  • 2021-02-25 12:17
  全部見る

• ScanSnap Homeメッセージを消す方法

  ScanSnap Homeにおいて「認識結果を反映できませんでした。ファイルが削除された可能性があります。」というメッセージが繰り返し表示されます。OKボタンを...押しても一旦消えた後に再度現れます。 解決策を教えてください。 環境は以下の通りです。 ・Windows10 ・ScanSnap ix1500 ・「検索可能なPDFにします」はオフ よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

  • 受付
  • 困ってます
  • ScanSnap
  • 回答0件
  • 2021-02-24 16:51
  全部見る

• ix1500で保存先をSharePointにしたい

  ix1500で、保存先をSharePointにしたいのですがどう設定したらよいですか？ ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」...商品について」についての質問です。

  • 受付
  • すぐに教えてください！
  • ScanSnap
  • 回答0件
  • 2021-02-24 14:38
  全部見る

• A3キャリアシートについて

  スキャンスナップＩX１４００を購入、以前もっていたS500の時代のA3シート(未使用で曇りなし）は、IX１４００で使用可能かを教えてください（サイズなどの問題を...含め） ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

  • 受付
  • 困ってます
  • ScanSnap
  • 回答1件
  • 2021-02-19 17:46
  全部見る

• IX1600の階調

  IX1600の階調は何bitでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

  • 受付
  • すぐに教えてください！
  • ScanSnap
  • 回答0件
  • 2021-02-17 20:20

• SV600登録を外す方法は？

  ix500で使っていたが、さらにSV600を接続して選択して使うようにしたら動作が遅くなった。SV600の登録を外す方法はありますか？ ※OKWAVEより補足...：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

  • 受付
  • すぐに教えてください！
  • ScanSnap
  • 回答1件
  • 2021-02-16 11:41
  全部見る

• スキャンスナップ1400

  1400を会社で購入予定です。1400にmacアドレスはありますか ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」につい...ての質問です。

  • 締切済
  • すぐに教えてください！
  • ScanSnap
  • 回答1件
  • 2021-02-15 18:30
  全部見る

• パソコン買い替えによる再設定

  ix１５００利用中です。パソコン買い換えの際の再設定方法を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品につい...て」についての質問です。

  • 受付
  • すぐに教えてください！
  • ScanSnap
  • 回答3件
  • 2021-02-15 16:15
  全部見る

• scansnapがUSB接続しても認識されない

  お世話になっております。scansnap ix500が、USB接続してもscansnap homeの方で認識されません。 windowsでは、USB接続すると...デバイスとして認識されます。しかし、scansnap homeを立ち上げscanしようとすると、「scansnapとの接続に失敗しました。」と出ます。スキャナーには赤いエクスクラメーションマークがついています。 環境は以下の通りです。 【環境】 OS：windows10pro　64ビット ソフト：scansnap　home2.0.20.3　／　scansnapオンラインアップデート3.1.26.1 セキュリティソフト：windows標準のもの（windowsセキュリティ）のみ。 【いずれも試してつながらなかった方法】 ①scansnapの電源を落とし、再度電源を入れた後、scansnaphomeを終了して、再度起動。 ②scansnapの電源を落とし、再度電源を入れた後、scansnaphomeを終了して、「修復」を実施（「接続情報を削除した」のメッセージ後）、再度ケーブル接続 ③デバイスマネージャーでscansnapix500を削除。その後ケーブル再接続。また、デバイスマネージャーでscansnapix500を削除し、再起動後にケーブル接続（シャットダウン後も試した） ④USBの接続口について、2.0と3.0それぞれを入れ替えて試す ⑤USBケーブルを、新品購入して交換 ⑥scansnaphomeの再インストール なお、同じscansnap端末（ix500）・同じケーブルを、べつのPCに接続すると、そちらでは使用可能となります。 これ以上解決方法が見つからず、お知恵を拝借できればと思います。 どうぞよろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

  • 受付
  • すぐに教えてください！
  • ScanSnap
  • 回答0件
  • 2021-02-15 13:25
  全部見る

• ScanSnapがパソコンで認識されない。

  パソコンとScanSnapをUSB接続しているのにScanSnapが認識されません。 ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商...品について」についての質問です。

  • 受付
  • すぐに教えてください！
  • ScanSnap
  • 回答2件
  • 2021-02-14 10:34
  全部見る