株式会社ＰＦＵ

Q&A

• s1100のシリアルとパーツナンバー

  s1100の裏面のシリアルナンバーとパーツナンバーの記載されているステッカーが擦れて消えてしまい読み取れません。スキャンスナップオーガナイザーがダウンロードでき...ず困っています。箱や取説も見つからずお手上げです。　お知恵を。 ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

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  • 2020-01-19 11:47
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• 名刺ファイリングOCRのデータ引継ぎに関して

  現在、ScanSnapのS500を使用しております。 ScanSnap iX1500の買い替えを考えておりますが、 買い替えた場合、名刺ファイリングOCRの以前...のデータを引き継ぐことができるのか ご回答頂きたいです。 宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

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  • 2020-01-16 13:27
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• ScanSnap Cloud

  MacOS Catalinaでix100を使用しています。 Scan Snap HomeのCloudでスキャンしようとすると、　 テキスト認識に使用する言語の...OCRパックがインストールされていないためテキスト認識を行うことができません。 というエラーメッセージが出て読み取りません。クラウドでない場合は読み取れます。 最新のものにアップデートされていますが、念のためOCRパックを手動でインストールしようとすると ScanSnap製品がインストールされていない、または未サポートのバージョンのため、OCR パックをインストールすることはできません。 というエラーが出てきて進めません。 お手上げです。お知恵をお借りしたいです。 ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

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  • 2020-01-15 19:46
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• ix500は通信できない

  ix500はONにしていますが、コンピュータ画面右下の位置にあるScanSnap Managerのアイコンが通信できない状態です。 https://faq.pf...u.jp/faq/show/534?back=front%2Fcategory%3Ashow&category_id=104&page=1&site_domain=scansnap&sort=sort_access&sort_order=descに掲載されている解決方法も試しましたが、なかなか回復できないのです。そもそも、なぜ通信できないのでしょうか。宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

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  • 2020-01-15 17:39
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• 片面だけ読み込んだり、両面読み込めたり不安定

  最近、スキャンしても片面しか読み取れなかったり、両面読み込めたり、両面とも白紙と認識されたりと不安定です。設定は「両面読み取り」「片面読み取り」でも同じです。パ...ソコンはMacBook Pro(13-inch 2019) Mac OS 10.14.6、 ScanSnap S1500をUSB接続にて使用しています。似たような症状を経験したことがある方がおられたらお助け下さい。 ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

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  • 2020-01-14 23:51
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• ScanSnapHomeで「予期しないエラー」表示

  Win10環境のScanSnapHome画面で「予期しないエラー」が 表示されます。 Homeを再インストールしても解決しません。 どうぞよろしくお願いいたしま...す。 ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

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  • 2020-01-14 11:19
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• インストールできません

  他のユーザーが使用しているか他のソフトが・・・・というメッセージが出てマネージャーが起動せず、当然scansnapも使えません ※OKWAVEより補足：「「...ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

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  • 2020-01-13 15:20
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• ScanSnapix1500の通常スキャンについて

  ScanSnap ix1500で通常スキャンを続けたいのですが、Cloudに送るでスキャンしたばあい、毎回毎回手差しスキャンになってしまいます。デフォルトで通常...スキャンに出来ないのでしょうか。 ちなみに、その横のHomeでスキャンの場合にはデフォルトで通常スキャンになっていますが、私はクラウドでエバーノートに送りたいので、Cloudに送るでスキャンしているため困っています。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

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  • 2020-01-12 12:14
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• 複数のSCANSNAP

  ix1500とSV600両方をこれから、インストールしようと思います。 ix1500をインストールすれば、SV600も接続した時点で 自動的に認識してスキャン可...能になると思っていますが、 気を付けることはありますでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

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  • 2020-01-11 18:31
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• USBメモリに直接データを保存できますか？

  ScanSnap iX1500を外出先で使用する際、本体のUSBインターフェースにUSBメモリを接続して、直接データを保存することは可能ですか？ ※OKWAV...Eより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

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  • 2020-01-10 14:45
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