株式会社ＰＦＵ

Q&A

• メール設定

  メールの設定方法について教えてください。 ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

  • 受付
  • すぐに教えてください！
  • ScanSnap
  • 回答2件
  • 2019-10-21 16:14

• mac OS Catalinaにて接続不良

  ix500を使用してます。macのOSをcatalinaにアップデートしたら、scansnap homeの画面でUSB接続が確認できなくなりました。メールで問い...合わせても「大変混雑しております」の返信が来るだけです。解決方法をご存じの方、ご教授願います。 ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

  • 受付
  • すぐに教えてください！
  • ScanSnap
  • 回答1件
  • 2019-10-19 08:20
  全部見る

• 自動修正アシスト機能の外し方

  初心者です。ix1500を使用しております。 自動修正アシスト機能の外し方を教えてください。 名刺の管理をしているのですが、情報入力の際、複数の同じ住所の方々が...、修正アシストのせいで、部屋番号や階数までも勝手に修正されてしまい、ありがた迷惑で困っております。 （例：「Aさんは101号室、Bさんは201号室」に対して「Aさん、Bさんとも101号室」と修正されてしまう） 分かりにくい説明で大変申し訳ございませんが、どなたかご教示いただけないでしょうか。 宜しくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

  • 受付
  • すぐに教えてください！
  • ScanSnap
  • 回答0件
  • 2019-10-18 10:43
  全部見る

• 電源

  S1500,長年使っておりますが、 突然電源が入らなくなりました。 ACアダプターの問題でない事は確認しました。 修理は可能でしょうか？ ※OKWAVE...より補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

  • 受付
  • すぐに教えてください！
  • ScanSnap
  • 回答1件
  • 2019-10-16 13:24
  全部見る

• Scan snap X100が未接続になる

  Scan snapX100がUSBを接続しても未接続のままでスキャンもできない/できても保存画面が立ち上がらなくて困っているのですがどなたか回答お持ちでしょうか...？ ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

  • 受付
  • すぐに教えてください！
  • ScanSnap
  • 回答1件
  • 2019-10-16 12:39
  全部見る

• クラウドにスキャンしたデータが反映されません

  Scansnap ix1500を利用中です。 ScansnapHomeに名刺をスキャンし登録していましたが、いざクラウド上で閲覧しようとすると、 「データの取得...に失敗しました」とエラーが表示され、クラウド環境に名刺データが反映されません。 このような場合の解決方法をご存じの方、ご教授いただければ幸いです。 ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

  • 受付
  • すぐに教えてください！
  • ScanSnap
  • 回答0件
  • 2019-10-16 12:04
  全部見る

• MacBookPro　との接続に関して

  ScanSnap1300を　Lenovo/B590 Windows10 で順調に使用していました。 1ヶ月程前にAppleのMacBookPro2017を購入し...、設定を開始しました。 Mac用のDriver（ScanSnap Home)をInstallし、SnapScanと通信を開始しますと、 エラー表示は、以下です。 「”ScanSnapとのUSBケーブル接続に失敗しました” 　　　　対象のScanSnapが見つかりませんでした。 　　　　再度ScanSnapをUSBケーブルで接続してからやり直してください。」 この時S1300のScanランプは青色点灯（ゆっくり）です。 S1300が壊れたかと考え、WindowsPCに再接続すると、正常に動作します。 またMacに繋ぎ直すと、同様のエラーを繰り返します。 何が悪いのか、回避方法をご教授ください。 Mac購入前に、接続可能可否を調べた時は使用可とのことで 購入しました。 MacOS；Catalina　Ver.10.15 S1300 S/N;702883 PFUユーザー登録番号；SSGE702883 購入年月日；2011/6/20 ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

  • 受付
  • すぐに教えてください！
  • ScanSnap
  • 回答0件
  • 2019-10-16 11:53
  全部見る

• 検索データベースがマイグレーション

  macOS 10.15 scan snap iX500 scan snap home を使用 macOSをアップデートする以前から、「検索データベースがマイグ...レーションしているためキーワードの検索が操作不可」という表示がでます。 るようになり、過去にスキャンしたデータのキーワード検索ができなくなってしまいました。 現在もスキャン自体は問題なく行えるのですが、キーワード検索ができず、困っています。 どのような操作を行えば、キーワード検索ができるようになるでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

  • 受付
  • すぐに教えてください！
  • ScanSnap
  • 回答0件
  • 2019-10-15 23:58
  全部見る

• 検索データベースがマイグレーション

  macOS 10.14.6でscan snap iX500、scan snap homeを使用しています。 だいぶ前に、アップデートを行ってから、「検索データベ...ースがマイグレーションしているためキーワードの検索が操作不可」という表示がでるようになり、過去にスキャンしたデータのキーワード検索ができなくなってしまいました。 現在もスキャン自体は問題なく行えるのですが、キーワード検索ができず、困っています。 どのような操作を行えば、キーワード検索ができるようになるでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

  • 受付
  • すぐに教えてください！
  • ScanSnap
  • 回答0件
  • 2019-10-14 23:14
  全部見る

• 検索可能にする方法

  検索可能なPDFにしてパソコン内のフォルダに保存し、その後保存したPDFをエバーノートやGoogle Chromeに添付して保存してみました。（ScanSnap...から直でクラウドにやると検索可能なPDF500ページ制限があるので） そうしたら、パソコンのファイル内では本文中の検索もできたけれど、エバーノート、Google Chromeに添付したら検索できなくなりました（同じ単語を検索しましたが読み取れませんでした） 大量の書類を検索できる状態にしてクラウドに保存したいのですが、方法はありませんでしょうか？ または、クラウドを使用せずにアンドロイドとパソコン間でデータ共有する方法はありませんでしょうか？（アンドロイドとパソコンが遠い距離でも共有できる方法） ScanSnapから離れた話にまでなってしまいましたが、アドバイスお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

  • 受付
  • すぐに教えてください！
  • ScanSnap
  • 回答1件
  • 2019-10-14 14:09
  全部見る