株式会社ＰＦＵ

Q&A

• s1500のドライブのインストールできない

  MACでのscan snap s1500ドライブのインストール時に、「開発元が未確認のため開けません」への対応をFAQを見て行っていたところ、「ScanSnap... Managerはこのコンピュータにインストールできません。インデックス31の指定されたメッセージが見つかりませんでした。」というメッセージが出てしまい、やはりできません。お教えください。 ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

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  • 2021-03-06 18:28
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• iX500 最新ScanSnapHome利用不可

  Windows 10 Home 20H2 64bit で iX500 を利用しています。 ScanSnapHome を 2.0.31 にアップデートしてから、... Scanしたファイルを全く保存できなくなってしまいました。 以下のエラーが出ます。 --- 取り込んだデータの保存に失敗しました。 フォルダにアクセスできません。 C:\Users\user\Documents\SCAN --- ※パスはダミーです 再インストール、再起動等試しましたが、発生します。 一時保存されたPDFをドラッグアンドドロップで取り込もうとしても、同じようにアクセス不可といったエラーが出ます。 ①同様の症状の方はいらっしゃらないでしょうか？ ②ScanSnap Homeをダウングレードする手段は無いでしょうか？ もし、見当違いなことを聞いている可能性があれば、コメント頂けると助かります。 至急スキャンをしたいのですが、全く何も出来ない状態で、とても困っています…。 ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

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  • 2021-03-20 00:16
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• MacOS Big Surへの対応

  ScanSnap 1500を使っています。今回、MacBook Airの買い換えを予定していますが、MacOS Big Surにも対応していますか。 ※OKW...AVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

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  • 2021-03-06 15:09
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• ある時から急にPDFでしか保存できなくなった

  i1500を利用しています。windows８です。 今までJpegで保存していましたが、ある時から勝手にPDFで保存され JPEGで保存できなくなりました。 J...PEGで保存したいのですが方法を教えてください。 また、勝手にPDFにならないようにしたいのですが方法を教えてください ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

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  • 2021-02-10 11:42
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• 写真の色がおかしい

  ScanSnap ix500を使っております。 写真の色合いが全く違っており、設定を見直しても変わりません。 カラーを感知するセンサーの問題でしょうか？ それと...も何かしらで直るものなのでしょうか？ いろいろと調べてみても見つからず、相談させてください。 参考までに、画像を添付いたします。鮮明なほうはスマホから取り込みました。 ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

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  • 2021-03-14 13:31
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• ScanSnapのドライバアップデートについて質問

  ScanSnapのドライバアップデートについて質問？要望？です。 現在の仕様では「ユーザーアカウント制御設定」がデフォルト以上のセキュリティじゃないとインストー...ルできないようになっています。 当方、該当の設定を一つ緩い設定(ユーザーに問い合わせる際画面を暗転しない設定)にしており、ドライバアップデートのたびに戻すのが面倒です。 一番緩い設定にしていてセキュリティに引っかかるのは納得できるのですが、 デフォルトと一つ緩い設定は、画面の暗転のみの差であると認識しており、 この差でインストール出来ないというのはちょっと厳しすぎるのでは？と感じます。 (内部的にそこに大きな差があるのかもしれませんが) また、該当の設定画面にも「コンピューターのデスクトップが暗転する際に時間がかかる場合にのみ選択してください」と書かれているように、裏を返せばそういう事情でこの設定にしているユーザーも居るはずです。 これ、緩和を検討していただくことはできないのでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

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  • 2021-03-02 18:00
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• パソコン買い替えによる再設定

  ix１５００利用中です。パソコン買い換えの際の再設定方法を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品につい...て」についての質問です。

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  • 2021-02-15 16:15
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• A3キャリアシートについて

  スキャンスナップＩX１４００を購入、以前もっていたS500の時代のA3シート(未使用で曇りなし）は、IX１４００で使用可能かを教えてください（サイズなどの問題を...含め） ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

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  • 2021-02-19 17:46
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• S1300iについて

  S1300iで原稿送りができなくなりました。対処方法を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」に...ついての質問です。

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  • 2021-03-16 15:45
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• SV600グレー設定でスキャン後カラーに変更したい

  SV600 スキャン設定をグレーで文章をスキャンしScansnapHomeに保存しましたが、仕上がりが濃度が薄く文章が霞んでおりました。 ScansnapHom...e保存したデータを後からカラーに戻すことは可能でしょうか？ご教示のほどよろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

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  • 2021-02-12 16:36
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