株式会社ＰＦＵ

Q&A

• プロファイルの並び替え

  SCANSNAP HOME上に表示された各プロファイルの並びをかえる方法を教えて下さい。 ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB...」商品について」についての質問です。

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  • 2020-07-04 13:37
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• S1500とiX1500の併用

  S1500を自室でUSB接続で使用していたのですが 居間用にiX1500を無線LAN接続しています。 iX1500のドライバをインストールしたら S1500が認...識されなくなりました。 scansnap home の環境設定で s1500を追加しようにも候補に出てきません。 併用する方法はありませんか。 ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

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  • 2020-07-04 10:31
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• Twitterの広告で

  高価な医学書をscanしたPDFファイルを他人と共有する（してもらう）ような医学生を広報に利用しているということは、同様の行為を推し進めているということですよね...！！ありがとうScansnap！！かわいそうな医学書の出版社！ ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

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  • 2020-07-03 17:48
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• 濃淡階調調整はできますか？

  Scanした画像が「黒つぶれ」気味です。濃淡調整はできないのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」...についての質問です。

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  • 2020-07-02 15:16
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• .organizerフォルダーについて

  ScanSnapを使用すると.organizerというフォルダーが出来て、その中に勝手にどんどんファイルが作られて行きますが、これは何故出来るのでしょうか？また...削除しても問題ないのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

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  • 2020-06-30 15:02
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• オンラインアップデート

  オンラインアップデートができません ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

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  • 2020-06-24 17:23

• ScanSnapドライバインストールの失敗（追記）

  shinotelさんご回答ありがとうございます。 もう少し掘り下げてお伺いしたいので宜しくお願いします。 ＜ご回答内容では＞ また、デバイスから削除して1から...やりなおすすならコントロールパネル→ハードウェアとサウンドにあるデバイスとプリンターを開くとScanSnap S1500が見えるはずですので、削除しましょう。ただし、ScanSnapが起動し認識された状態であることが必要です。 ドライバーが正常に入っているようであれば、通電しUSB接続しフタを開ければ自動起動するはずなのですがね。 とありましたが、現在インストールを失敗したPCに、ScanSnapをUSB接続し通電した状態でフタを開けましたら起動し、デバイスとプリンター内にScanSnapアイコンは表示されます。ただ、以前使っていたPCのように「ScanSnapの使用が可能になりました」のようなメッセージは表示されず、原稿をセットしてscanボタンを押してもスキャン出来ません。 スタートボタンをクリックするとアプリの一覧にはScanSnap Managerは表示されます。この状態でもデバイスとプリンター内でデバイスを削除しても正しく削除されますでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

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  • 2020-06-23 15:16
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• scansnap homeとmoneytree

  moneytreeとscansnap homeを連繋する方法がわからないので、教えてください。 ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/H...HKB」商品について」についての質問です。

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  • 2020-06-22 17:23
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• ScanSnapドライバインストールの失敗

  ScanSnap　S1500ドライバをWin10PCにインストール時にファイルの保存先を確認してきたので、スキャン後のファイルの保存先の指定と間違って、デスクト...ップ上に作成したフォルダを指定してしまい、インストールが完了せず20分以上タスクマネージャ上で「応答なし」が続いていました。 再起動をかけ、再度インストールを試みましたが、「既にインストールされています」といったメッセージが出たので、コントロールパネルのプログラムのアンインストールを試しましたが、アンインストール出来る一覧にドライバ名が表示されません。 間違って指定したフォルダ内にできたファイルの中の「Setup.exe」を起動し、プログラムの「Remove」をやってみましたが、「インストールが完了していません」とメッセージがでて、「Retry」か「Cansel」しか選べません。 インストールを失敗したスキャナドライバの削除も、再インストールも出来ません。 間違えて指定したフォルダに出来たファイル（インストールは完了していませんが）毎、ゴミ箱に捨てても、ドライバインストール前のOSの状態に復元できるでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

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  • 2020-06-21 12:43
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• ScanSnap s1500がPCに認識されない

  先日メルカリでScanSnap s1500を購入しました。 3日ほどは普通に使えていたのですが、突然本体がバグり、慌ててUSBを抜いたところ、以降Scanボタン...を押しても点滅するだけでうんともすんとも言わなくなりました。 バグりは紙詰まりではなく、紙をスキャンする直前で痙攣してしまったような感じでした。 ・PCに繋げると起動はする→コードの断線ではない ・電源プラグをハブから直刺しに変える→変化なし ・別に持っているUSBメモリは認識した→USBポートの故障ではない ・ファイアウォールを一時停止してからスキャナを起動→変わらず ・ドライバの再インストール→変わらず ・コードをすべて抜き半日後に再接続→変わらず マニュアルの内容は片っ端から試しましたが、状況は改善しませんでした。 もうこれは故障と諦めるしかないのでしょうか？ また故障だった場合、修理に出すことはできるのでしょうか？別のものを買った方が早いのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

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  • 2020-06-21 11:11
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