株式会社ＰＦＵ

Q&A

• Macとの相性は？

  Macユーザーですが、利用可能でしょうか？自炊検討中です。 ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質...問です。

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  • 2019-11-22 13:19
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• 電源が１０秒くらいで切れる

  電源切れる ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

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  • 2019-11-20 20:34

• ScanSnap S1500の動作環境

  Mac OS を13にバージョンアップしても動作するのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」につい...ての質問です。

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  • 2019-11-06 07:35
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• 名刺データバックアップ・取り込み（ＰＣアップデート

  パソコンのアップデートを行うのに伴い、ＳｃａｎｓｎａｐiX1500をもう一度インストールする必要があるのですが、これまでに読み込んだ名刺データ（画像含む）をどの...ようにバックアップすればよいのでしょうか？再インストール後、そのデータを取り込んで使いたいのですが、可能でしょうか？初歩的な質問かもしれませんが、よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

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  • 2019-10-10 17:58
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• ix1500 MACアドレスの見つけ方

  職場で使うので購入しました。USBでの接続しかできないので、USBケーブルを接続しました。 USBポートの利用の制限がかかっているため、認識されません。 職場の...情報セキュリティにUSBからの使用を許可してもらうために、MACアドレスが必要となります。 どうやったら、わかるか教えてください。 ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

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  • 2019-08-13 13:00
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• iX100　スキャン先の変更ができない

  iX100を購入いたしました。　が、スキャンができません。「イメージの保存先が無効です。」「イメージの保存先を再度設定してください」と出てきます。　何度設定して...も設定先を変えても同じです。　何が悪いのでしょう・・・ ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

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  • 2019-08-13 10:23
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• iX1500でScanSnap Cloud接続不可

  　以前は全く問題なく利用できていたScanSnap Cloud経由のスキャンができないことに気づきました。本体のボタンを押してScansnap Cloudに送信...しようとすると、”ScanSnap Cloudへのアクセスに失敗しました。ご利用の状況を確認してください。”と表示されます。何が原因でしょうか。 　今までに確認したことは、 ・WiFi接続状況を確認。IPアドレスが取得できていることも確認。 ・念の為、WiFiアクセス情報をScanSnap iX1500上で初期化して、再度設定。その上でも上記不具合が再現。 ・ScanSnap本体の設定、ScanSnap情報のWiFiの「診断」をクリックしても「アクセスポイントとの接続は良好」と表示されます。電波強度は中以上です。 ・ローカルでWiFi接続での、ScanSnap Homeからのスキャンは可能。 ・設定上で、ScanSnap Cloudを利用するを一旦オフにして、再度オンにして試しても不具合再現。 ・ScanSnap Homeで左上のスキャンボタンをクリックして、ScanSnap Cloudに送るためのプロファイルを選択、スキャンをクリックしようとすると、グレーアウトしていて、右上にオレンジ色のビックリマーク（警告マーク）が表示されています。この警告マークをクリックすると、 “ScanSnap本体が、ScanSnap Cloudへのネットワーク接続できませんでした。追加でプロキシサーバの設定が必要です。ScanSnapのWi-Fi接続で、プロキシサーバを設定してください。”と表示されます。我が家の環境ではプロキシサーバは利用していません。 ・なお、同一WiFiにて他の端末は問題なくインターネットアクセスできています。 ・iOSのScanSnap Cloudアプリは、同一WiFi下で問題なく利用できます。 ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

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  • 2019-08-10 16:40
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• 接続について

  パソコンがない為クラウドサービスにてセットアップしてますが電源は入るけど接続が出来ません。 どうしたらいいですか？ ※OKWAVEより補足：「「ScanSna...p/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

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  • 2019-07-24 17:58
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• iX1500はPDFをよみとれますか

  iX1500はPDFファイルを読み取れますか ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

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  • 2019-07-24 16:07

• 名刺管理MacからWindows移行について

  IX500でMacのCardMinderで名刺管理をしています。MacのCardminerはcxdb形式でファイルを保存しているようです。WindowsのCar...dMinderに移行したいのですが，WindowsのCardMinderではcxdb形式のファイルを読み込みません。 どうしたらよいでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

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  • 2019-07-16 15:19
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