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Q&A

  • パソコンを新しくした場合の接続設定

    パソコン故障により新しいパソコンに買い換えました。新しいパソコンに Scan Snap Homeをインストールしましたが、接続設定ができません。 Wi Hi接続で使用していたのでUSBケーブルを捨てて...

  • ライセンス番号

    ix100を購入して、購入したライセンス番号でライセンス認証をしたいのですが、何処に記載されているか教えてください。 ※OKWAVEより補足:「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品につい...

  • eightアカウントの切り替えができるかどうか

    eightのアカウントを2つもっており、都度切り替えて登録したいのですができなくて困っています。登録先をeightにすると一番最初はeightとscansnapの接続のためにログインを求められましたが...

  • PDFで保存できません(拡張子enscanで保存)

    ix500EE(Evernote edition)を無線(wifi)接続して使用しています。 無線接続ツール、Evernoteとも、最新のバージョンにアップデートしました。 wifi接続は無事に完了...

  • PS4で使えません

    HHKB Professional Hybrid Type-S (日本語配列)を使っていますが、PlayStation4とペアリングできません。 動作環境外なので不具合でないのは承知していますが、Bl...

  • 一台のパソコンに2台目のスキャンスナップを設定した

    スキャンスナップS1500がインストールされているパソコンにSV600をインストールしたところ、既存のS1500が使えなくなってしまいました。すなわち、S1500の電源が入っても、紙を取り込めません。...

  • ローラー跡とインク汚れについて

    ix1500を使用しております。 先日も同じ質問をさせて頂き、回答をいただき、アドバイスを実践いたしました。多少の改善はみられるのですが、すぐに汚れがついてしまいます。 スキャンするとローラーが接地...

  • ローラーの汚れが原紙にも付いてしまう

    ix1500を使用しております。 総スキャン27266枚なのでまだローラーの使用範囲内と思うのですが、スキャンをするとローラーが接地する面に汚れが付きます。 (原紙に汚れが付く為、スキャンした画像にも...

  • 名刺スキャンで「アプリケーションの起動に失敗

    ix1500にて、名刺読み取り後、Evernoteに連携保存を行うと、 「アプリケーションの起動に失敗しました」とエラーメッセージがでます。 Evernoteをアップデートしてからこのメッセージがでる...

  • 罫線に色が付く

    FI7700のオートフィード側のスキャンにおいて原稿は黒い罫線である部分が赤や緑色に変色してスキャニングされてしまいます。 ※OKWAVEより補足:「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品...

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