Q&A

  • インターネットの最初の設定

    インターネット接続用の認証idと認証パスワードがわかりません。契約時の手紙は紛失していました。電話も、途中で切られてまったく繋がりません ※OKWAVEより補...

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    • 2020-05-11 10:26
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  • テレビの選択について

    ケーブルテレビを利用してテレビ視聴しています。15年物の液晶テレビを買い替えるにあたり、不要な機能があれば教えていただきたいです。例えば4Kチューナー内蔵とか。...

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    • ピカラ光てれび
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    • 2020-01-06 16:20
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  • gmailあてのメールが着信しない

    ピカラのメールアドレス(PC)からスマホのgmailアドレスへ発信したメールがスマホに届きません。他のPC別アドレスからだと同じスマホに届きます。ピカラアドレス...

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    • 2019-10-23 10:32
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  • 中継機って何?

    中継機ってどうすれば用意できるのですか? 最近スマホにしてwi-fi設定したのですが、1階にいるときは良いのですが、2階の部屋だと不安定で、時々切れたりします。...

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    • 2019-08-28 21:28
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  • 解約金について

    ご教授も程お願いします。 現在、ピカラ利用中で災害時に継続が無理になり解約することになった場合は、解約金は発生するのでしょうか。教えていただければと思います。 ...

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    • 2019-07-06 15:24
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  • ピカラ引き込み口について

    ネット回線についてですが、今現在、1階の親の部屋に引き込み口とモデムがあり、2階の私の部屋までは無線回線にてオンラインゲームをしている状態です。しかし階差(真上...

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    • 2019-06-01 21:03
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  • ホームページがアップできなくなりました

    ホームページが更新できなくなりました。「FTPサーバとの通信でエラーが起きました。後でもう一度やり直すか、サービスプロバインダーに確認して下さい」というメッセー...

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    • 2018-12-29 11:27
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  • WiFiについて

    ピカラでWiFi接続を契約し、工事をしに来てくれることになりました。 工事までに、自分でルーターの本体を購入しておけば良いのでしょうか? ※OKWAVEより補...

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    • 2018-10-29 02:27
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  • メール送信できず

    OutLook2016使用・ドメイン名ピカラの@ma.pikara.ne.jpを使用しています。あるサークルでWindows10メールの方に対してだけメールが送...

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    • 2018-04-05 15:07
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  • IPV6接続とは?

    IPV6ってよく分からないのですが、結局のところ何がよくなるんですか? ※OKWAVEより補足:「Pikara by STNet」についての質問です。

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    • 2017-12-02 12:40

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