Q&A

  • メールが受信箱から消えました

    受信箱にあったメールがほぼずべて勝手に消えてしまいました。 ぴからメールを基本的にはスマホからはBlueMailというアプリを使って使用しています。 (PCから...

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    • 2019-05-18 02:09
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  • 解約後の料金請求について

    9月に個人契約を解約し10月からマンションのまるごとピカらに契約を変更しました。 オペレーターの話では請求は10月までとの事だったのですがクレジットの11月の請...

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    • 2018-10-22 21:52
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  • キャッシュバック

    今年6月にSTnet(株)の営業さんより ピカラ光サービス申し込みをする際に、 4万円のキャッシュバックを頂ける話がありまして、 その件で質問したいのですが、 ...

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    • 2018-10-23 11:45
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  • 中継機って何?

    中継機ってどうすれば用意できるのですか? 最近スマホにしてwi-fi設定したのですが、1階にいるときは良いのですが、2階の部屋だと不安定で、時々切れたりします。...

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    • 2019-08-28 21:28
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  • インターネットないです。

    ルーター買ってインターネットなし。中継ルーターを買えば使えますか?光ネット契約は、しています。スマホのみ使用します。 ※OKWAVEより補足:「Pikara ...

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    • 2019-10-04 22:59
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  • インターネット接続方法

    最近アパートに引っ越してきました。ルーターも買い契約もしてさぁ繋げようて思ったら電話線の差込口しかなくてLANポートを探してもありませんでした。自分と同じ環境の...

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    • 2020-03-26 14:16
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  • ホームページがアップできなくなりました

    ホームページが更新できなくなりました。「FTPサーバとの通信でエラーが起きました。後でもう一度やり直すか、サービスプロバインダーに確認して下さい」というメッセー...

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    • 2018-12-29 11:27
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  • ホームページ作成

    ホームページを作成の方法を誰か教えて下さい。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足:「Pikara by STNet」についての質問です。

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    • 2019-01-24 17:29

  • 口座振替について

    個人事業主として起業するとき、ピカラに申し込み現在利用中です。口座振替を申し込むため用紙をもらいましたが、申込時に使用人の名前で契約になっているため契約者と口座...

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    • 2019-11-05 12:18
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  • カスペルスキーについて

    ピカラのセキュリティ「カスペルスキー」に参加した途端、迷惑メールが入るようになりました。以前は入ったことがなかったので元に戻したら一件のメールを除いては入らなく...

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    • 2020-04-10 07:18
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