Q&A

  • プロバイダーのキャッシュバック条件、無理

    プロバイダーのフルコミットの、契約キャッシュバック2万円について。 契約10月目の1か月の間に、前月の、支払い明細を送付など、現実には無理ではないですか?前々月...

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    • 2019-04-01 03:46
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  • 光ねっとメニューのモデムのルーター機能について

    今回、マンションで光ネットメニューに登録させていただきました。 自分の部屋でバッファローのルーターを使用しようとしてるのですが、光ねっとメニューの丸ごとピカラで...

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    • 2020-03-31 20:40
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  • 解約金について

    ご教授も程お願いします。 現在、ピカラ利用中で災害時に継続が無理になり解約することになった場合は、解約金は発生するのでしょうか。教えていただければと思います。 ...

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    • 2019-07-06 15:24
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  • wi-fi接続について

    無線ランで接続していますが、アクセス画面は2.4ghz及び5ghzを認識しているのですが、5ghz(ac)ではどうしてもつながりません。なお無線ラン子機は5gh...

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    • 2020-03-20 08:19
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  • メール送受信について

    メールアドレスのパスワードを変更したら、OUTLOOKのメールが使用できなくなりました。 その後、OUTLOOKの設定変更(パスワード変更等)を試みたのですが...

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    • 2020-01-19 00:19
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  • 仮住まい中の使用について

    この度、現在の家屋を建て替えすることになり、数ヶ月の間町外で仮住まいすることになりました。 そこで質問なのですが、この家庭用ターミナルセットを持って仮住まい先へ...

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    • 2018-09-21 17:37
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  • MYピカラ

    ID.パスワードが分かりません。 ※OKWAVEより補足:「Pikara by STNet」についての質問です。

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    • 2019-10-07 17:48

  • インターネットに接続出来ない。

    ルーターのインターネットという部分が、オレンジ色や赤色に点滅して、インターネットに接続出来ません。 どうしたらいいんでしょうか? ※OKWAVEより補足:「...

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    • 2020-07-02 09:46
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  • オプションピカラ無線ルータ(ねっと) 

    オプションピカラ無線ルータ(ねっと) 600円/月について 2010年8月より利用しています。(9年9ヶ月)=70,200円 最低2年契約をも終了しています。(...

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    • 2020-05-06 10:13
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  • インターネットの最初の設定

    インターネット接続用の認証idと認証パスワードがわかりません。契約時の手紙は紛失していました。電話も、途中で切られてまったく繋がりません ※OKWAVEより補...

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    • 2020-05-11 10:26
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