Q&A

  • カスペルスキーについて

    ピカラのセキュリティ「カスペルスキー」に参加した途端、迷惑メールが入るようになりました。以前は入ったことがなかったので元に戻したら一件のメールを除いては入らなく...

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    • 2020-04-10 07:18
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  • 仮住まい中の使用について

    この度、現在の家屋を建て替えすることになり、数ヶ月の間町外で仮住まいすることになりました。 そこで質問なのですが、この家庭用ターミナルセットを持って仮住まい先へ...

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    • 2018-09-21 17:37
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  • 光ねっとメニューのモデムのルーター機能について

    今回、マンションで光ネットメニューに登録させていただきました。 自分の部屋でバッファローのルーターを使用しようとしてるのですが、光ねっとメニューの丸ごとピカラで...

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    • 2020-03-31 20:40
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  • 口座振替について

    個人事業主として起業するとき、ピカラに申し込み現在利用中です。口座振替を申し込むため用紙をもらいましたが、申込時に使用人の名前で契約になっているため契約者と口座...

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    • 2019-11-05 12:18
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  • wi-fi接続について

    無線ランで接続していますが、アクセス画面は2.4ghz及び5ghzを認識しているのですが、5ghz(ac)ではどうしてもつながりません。なお無線ラン子機は5gh...

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    • 2020-03-20 08:19
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  • MYピカラ

    ID.パスワードが分かりません。 ※OKWAVEより補足:「Pikara by STNet」についての質問です。

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    • 2019-10-07 17:48

  • メール送受信について

    メールアドレスのパスワードを変更したら、OUTLOOKのメールが使用できなくなりました。 その後、OUTLOOKの設定変更(パスワード変更等)を試みたのですが...

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    • 2020-01-19 00:19
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  • オプションピカラ無線ルータ(ねっと) 

    オプションピカラ無線ルータ(ねっと) 600円/月について 2010年8月より利用しています。(9年9ヶ月)=70,200円 最低2年契約をも終了しています。(...

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    • 2020-05-06 10:13
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  • インターネットの最初の設定

    インターネット接続用の認証idと認証パスワードがわかりません。契約時の手紙は紛失していました。電話も、途中で切られてまったく繋がりません ※OKWAVEより補...

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    • 2020-05-11 10:26
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  • 通信規制解除について

    通信制限がかかった場合、記載されている日時の期間、翌日何時に規制解除ですか? ※OKWAVEより補足:「Pikara by STNet」についての質問です。

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    • 2020-05-06 20:15

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