Rubix24使用時に動画再生や録音が停止する現象の対処方法

2023/10/13 01:19

このQ&Aのポイント

Rubix24を使用している際に、動画再生や録音が途中で停止する現象が発生します。特にYouTubeなどの動画再生中に問題が生じ、Rubix24が認識されなくなり、音も出なくなります。また、DAWでの録音中にも同様の現象が起きます。問題が発生した場合は、Rubix24の電源を入れ直すかUSBを差し直すと正常に復活しますが、すぐに再発することがあります。
対処法として、以下のことを試してみることがあります。
まず、サンプリングレートを44.1kHzに合わせることが推奨されます。また、サウンド設定で排他モードのチェックを外し、通信設定で音量を下げないように設定することも重要です。さらに、Rubix24を高パフォーマンスモードに設定し、電源の詳細設定からUSBセレクティブサスペンドを無効に変更することも有効です。また、ドライバの再インストールやデバイスの削除と再認識、さらにはPC側のUSB差口の変更も試してみる価値があります。しかし、これらの対処法が効果を上げない場合は、専門家のアドバイスを受けることをおすすめします。

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※ 以下は、質問の原文です

Rubix24使用。動画再生や録音が停止する。

2022/06/17 08:51

Rubix24：購入は2月頃（2月～4月中旬まで使用、6月中旬に使用再開、初期から症状あり）
PC：Windows11 Pro　メモリ：16GB　CPU：11th Gen Intel(R) Core(TM) i7-11700 @ 2.50GHz

現象：YouTube等を再生していると、途中で認識を失うのか動画等が停止し、音が流れなくなる。当然、配信中にもRubixを認識しなくなり入出力が途切れる。
DAWで録音中に停止する。(48V電源コンデンサマイクにてボーカル録音)
すべて、電源を入れ直すかUSBを差し直すと復活する。(すぐに同様の現象で停止する)

対処したこと：
サンプリングレートを44.1kHzに合わせる
サウンド設定にて排他モードのチェックを外す
通信の設定で音量を下げないように設定
電源を高パフォーマンスに設定
電源の詳細から　USBセレクティブサスペンドを無効に変更
ドライバの再インストール
デバイスの削除→再認識
USBtypeB端子からの電源供給
PC側のUSB差口を変更

色々と調べてできることはやりましたが、症状が治りません。他に何がございましたらアドバイスいただきたいです。

※OKWAVEより補足：「電子楽器メーカーローランド製品、ボス製品」についての質問です。