TourBoxとGT-1000 COREの問題

Question

下記の内容で質問があります。
同じような環境の方や、何か原因として思い当たることがある場合、
回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！

TourBox Elite（PCを便利に操作するコントローラーのようなもの）と、
PCにUSBで接続したGT-1000 COREを同時に使用すると
GT-1000 COREを制御するソフトウェアが動作しなくなる
という問題が発生し、困っております。

■TourBoxを使い始める前の当方のPC環境について
　Roland社のBOSS GT-1000 COREというオーディオインターフェースを
　PCにUSBで接続して使用しています。
　なお、PCはWindows 10を使用しています。

PC上には、「GT-1000用IR LOADER」や、「DAW」をインストール
　しており、それらのソフトウエアから、GT-1000 COREをUSB経由で
　正常に操作できています。
　例えば、IR LOADERで、実際にIRを読み込むことが正常に行えます。
　DAWからもギターの録音をしたりTone Studioでパッチの編集なども
　正常に行えています。

■TourBoxを使い始めてから起きる問題について
　当方の環境は、上記に記載させていただいた通りですが、
　TourBoxをUSBでPCに接続した時点では問題は発生しません。

しかし、TourBoxコンソールソフトウエアを起動すると、
　その瞬間から、前述のソフトウェア「GT-1000用IR LOADER」や「DAW」が
　動作しなくなります。

同じ境遇の方はいらっしゃいますでしょうか。

※OKWAVEより補足：「電子楽器メーカーローランド製品、ボス製品」についての質問です。

Answer

カスタマーセンターに問い合わせするのが一番確実ですよ。

Answer

1度、それぞれのソフトウェアをアンインストールして、再インストールしてみるとか試す事は試してみてください。ソフトウェア同士の相性問題なのかもしれません。いずれにせよ、PCには負荷がかかるようなソフトウェアなので、Windows10に正式に対応しているなら、PCに相当負荷がかかっているのかもしれません。

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