GO KEYS サスティンペダル使用について

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼製品名（例：HP704・LX708）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
GO kEYS

▼質問したい箇所・部品がありましたら、教えてください。（例：ペダル・鍵盤など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
サスティンペダル

▼困っていることや、聞いてみたいことをお書きください。
【困っていること例】：設定の仕方がわからない・接続ができなくなった）
【聞いてみたいこと例】：セッティング方法を教えほしい・使ってみた感想を聞きたい
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
サスティンペダルを接続してペダルを踏んで弾くと音が響かず、離して弾くと響きます。
ペダルを踏んで響かせるにはどうしたらいいんでしょうか？
演奏に支障をきたしてしまい、困っています。


※OKWAVEより補足：「電子楽器メーカーローランド製品、ボス製品」についての質問です。