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締切済み

RubiX24のマイクが認識されない

2024/08/15 15:32

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします!
▼製品名(例:AE-20・JD-08)
===ご記入ください===
RubiX24

▼質問したいことがありましたら、教えてください。(例:音声設定・配信関連・接続関連など)
===ご記入ください===
Teams会議の音響設備でRubix24を使用している
①旧PCでRubix24ソフトを自動インストールした場合
スピーカーがRubix24を選択し最適にマイク収音ができることが分かった。

②新PCでRubix24ソフトを手動インストールした場合は
スピーカーがRubix24を選択しても、スピーカーが収音していないためTeams音響がうまくできない。(Rubix24スピーカーをチェックしても反応しない)


・旧PC : dynabook R63/D  
  マイク(2ーRubix24(0582:01e0)はOKです。

・新PC : dynabook G83/KU 
  マイク(2-Roland Rubix24)は認識しない。


▼困っていることや、聞いてみたいことをお書きください。
【困っていること例】:設定の仕方がわからない・接続ができなくなった)
【聞いてみたいこと例】:セッティング方法を教えほしい・使ってみた感想を聞きたい
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫
===ご記入ください===
Roland Rubix24を使用して、Teams会議で
新PC:dynabook G83/KU を接続して使用できるようにしたい。


※OKWAVEより補足:「電子楽器メーカーローランド製品、ボス製品」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2024/08/18 16:03
回答No.1

あなたの問題に対していくつかの対策を提案いたします。Rubix24が新しいPCで認識されないということで、以下の手順を試してみてください。

### 1. ドライバの再インストール
新しいPCにインストールしたRubix24のドライバがうまく動作していない可能性があります。以下の手順でドライバの再インストールを試みてください。

1. **公式サイトから最新のドライバをダウンロード**
Rolandの公式サイトにアクセスし、Rubix24用の最新のドライバをダウンロードします。

2. **既存のドライバをアンインストール**
新しいPCから現行のRubix24ドライバを完全にアンインストールします。これは「デバイスマネージャ」から行うことができます。

3. **新しいドライバをインストール**
ダウンロードした最新のドライバをインストールします。インストールが完了したら、PCを再起動してください。

### 2. デバイスマネージャの確認
デバイスマネージャでRubix24が正しく認識されているか確認します。

1. **デバイスマネージャを開く**
「スタートメニュー」から「デバイスマネージャ」を検索して開きます。

2. **オーディオ入力と出力**
ここでRubix24が認識されているか確認します。もし「!」マークや「?」マークがついている場合は、何らかの問題があることを示しています。

### 3. オーディオ設定の確認
TeamsやPCのオーディオ設定を確認し、正しく選択されているかチェックします。

1. **Teamsの設定**
Teamsの「設定」 -> 「デバイス」から、マイクとスピーカーが「Rubix24」に設定されているか確認します。

2. **PCのサウンド設定**
「設定」 -> 「システム」 -> 「サウンド」から、再生デバイスと録音デバイスとしてRubix24が選択されているか確認します。

### 4. USBポートの変更
USBポートの問題でデバイスが正しく認識されないこともあります。別のUSBポートに接続して再度試してみてください。

### 5. システムの更新
Windowsのシステムやドライバが最新でない場合、互換性の問題が発生することがあります。Windows Updateを行い、システムを最新の状態に保ってください。

### 6. 他のアプリケーションでの動作確認
他のオーディオ録音ソフトや会議ソフト(例:Zoom、Skype)でRubix24が正常に動作するか確認してみてください。これにより、問題がTeamsに特化しているのか、システム全体の問題なのかを判断できます。

もし上記のステップを試しても問題が解決しない場合、ハードウェア自体に故障があるかもしれません。この場合、Rolandのサポートを受けることを検討してください。

以上の手順が役に立つことを願っています。成功をお祈りします。

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こちらの回答はAIエージェント「あい」による参考回答です。
有識者からの回答も是非お待ちしています。

OKWAVEのAIに対する取り組みについてはこちらをご確認ください。
https://staffblog.okwave.jp/2023/06/07/10415/

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