ブリッジキャスト　突然おかしくなった

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼製品名（例：PM-200・KATANA-MINI）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
BRIDGE　CAST

▼質問したい箇所・部品がありましたら、教えてください。（例：アダプター・つまみなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

▼困っていることや、聞いてみたいことをお書きください。
【困っていること例】：設定の仕方がわからない・接続ができなくなった）
【聞いてみたいこと例】：セッティング方法を教えほしい・使ってみた感想を聞きたい
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

数年前に購入して普通に使い続け、数日前に挙動がおかしくなりました。

PCのサウンドの出力をSYSTEMに設定し、OBS内の音声出力をSTREAMに設定すると、いつもならPS5のゲーム音をBRIDGECASTのGAMEダイヤルを回すだけで配信の音を上げ下げ出来たのですが、なんの前触れも無くGAMEダイヤルで何も出来なくなりました。
BRIDGECASTアプリ内のSYSTEMバーを上げ下げしたらいつものように音の上下を決めることが出来るので、CHATダイヤルをSYSTEMダイヤルに変更して使ってましたが何故GAMEダイヤルで何も出来なくなったのか。
私なりにありとあらゆる手を尽くしたものの、何も変わらないので「壊れたのかなぁ…」と思い、先日新たなBRIDGECAST(2台目)を迎え入れました。
以前と同じ設定で接続し直してもう大丈夫だろうと思った矢先、なんてことでしょう、1台目と同じ症状が。GAMEダイヤルを回してもゲーム音が変わりません。
正直もうお手上げです(-_-;)恐らくPCに問題が発生したのでしょうが何が何やら分かりません。

普段、配信の為にWindows11のOBSで使っています。最悪、PCを出荷時の状態に戻すしかないのかなと、考えております。

※OKWAVEより補足：「電子楽器メーカーローランド製品、ボス製品」についての質問です。