【SP404-MK2】【インポートできない】

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼製品名（例：TR-8S・SP404-MK2）
SP404-MK2


▼質問したい箇所・部品がありましたら、教えてください。（例：タッチパネル・つまみなど）
ファイルのインポートについて


▼困っていることや、聞いてみたいことをお書きください。
【困っていること例】：設定の仕方がわからない・接続ができなくなった）
【聞いてみたいこと例】：セッティング方法を教えほしい・使ってみた感想を聞きたい
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
これまでwavファイルにて、音源をインポートしていたのですが、
インポートしようとすると「UNSUPPORTED FILE」の文字が突然出るようになりました。
音源のファイル形式は、以前から取り込んでいるものと変わりありません。
知らないうちに何か設定を変えてしまった、という可能性が高いです。

念のため、mp3、AIFFなど、ほかのファイル形式でも試してみましたが、
いずれも「UNSUPPORTED FILE」という表示がでてインポートできませんでした。

もしこの現象を解決される術をご存じの方がいらっしゃいましたら、
ご一報いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「電子楽器メーカーローランド製品、ボス製品」についての質問です。