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wifiに繋がっているのに、、、

2021/08/19 11:27

昨日、一軒屋に引っ越しソネットの工事をしてもらい、wifiを使えるようにしてもらいました(以前はアパートでソネットを使っていました)携帯にwifiはつながっており、youtubeとインスタは見れるのですが、LINEは送受信できずツイッターは見れなく、インターネット(google)はつながりません。また、テレビもネットつながらないです。
インターネット関係はほぼ無知ですので、原因等教えて頂けたら幸いです。
宜しくお願い致します。添付画像は、現在の状況です

※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

回答 (4件中 1~4件目)

2021/08/19 14:52
回答No.4

WN-AX1167GR2はV6プラスに対応していますね。
設定画面にアクセスしてV6プラスモードになっているか確認してください。
なっていない場合はV6プラスの設定をしてください。
V6プラス設定が場合はファームウェアを最新にアップデートしてください。
また、IPv6を使用しなくてもよいなら、
PPPoEでパスワード等を設定して使う方法もあります。

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2021/08/19 14:45
回答No.3

WN-AX1167GR2はMAP-E対応のルーターですね。
ルーターに問題は無いと思うので、so-netのプロバイダ側の問題が何か起きているのかもしれません。

下記ページの「解決しないのでオペレーターに問い合わせる」にチェックを入れて、その下のボタンをクリックして問い合わせ先を確認して、電話してみて下さい。
https://www.so-net.ne.jp/support/contact/help/setting/

お礼

わざわざご回答して頂きありがとうございました。
とりあえずオペレーターへ問い合わせてみます。

2021/08/19 14:59

2021/08/19 12:00
回答No.2

ご利用のコースはなにでしょうか。
一般的なso-net光と想定し回答します。

IPv6の通信はできているがIPv4の通信ができていないようです。
V6プラスの契約がちゃんとできているかご確認ください。
ちゃんとできている場合、
ルータが「V6プラス」モードに設定できているか、ご確認ください。

補足

回答して頂きありがとうございます。
確認しましたら利用コースは
So-net光プラスマンション → So-net光プラス戸建でした。

I-O DATA
型番・・WN-AX1167GR2
メーカー・・たぶんNTT

2021/08/19 14:48

2021/08/19 12:00
回答No.1

so-netのv6プラスを契約しているのにv6プラスに対応していないルーターを使っているという感じの症状ですね。
https://www.so-net.ne.jp/access/hikari/v6plus/

MAP-E機能を持つルーターが必要なのですが、現在使用していらっしゃるルーターにMAP-E機能があるかどうか、こちらで調べますので、無線LANルーターのメーカー・型番を補足に書いて下さい。

補足

I-O DATA
型番・・WN-AX1167GR2
メーカー・・たぶんNTT

2021/08/19 13:58

お礼をおくりました

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