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引っ越し後、インターネットが繋がらない。

2022/01/04 19:28

下記内容が表示され、インターネットが使えません。
引っ越し前は使えてたのに、本日工事後設定をしたら使えませんでした。

試験結果表示
結果 :C03 : IPv4トンネルなど別のインターネット接続を利用されています(0909)
IPv4 アドレス 133.159.152.50(50.152.159.133.rev.vmobile.jp)  Port 49828
IPv6 アドレス 2001:240:242c:c250:eb1d:1ccd:c28a:98cf  Port 41346



接続試験状況表示
試験1: OK
IPv4インターネットアクセス(DNS利用無)

試験2: OK
IPv4インターネットアクセス

試験3: OK
IPv6インターネットアクセス(DNS利用無)

試験4: OK
IPv6インターネットアクセス

試験5: TimeOut
フレッツ東日本(西日本からはアクセス不能)

試験6: TimeOut
フレッツ東日本(西日本からはアクセス不能)2回目

試験7: NG
フレッツ西日本(東日本からはアクセス不能)

試験8: NG
フレッツ西日本(東日本からはアクセス不能)2回目

試験9: TimeOut
IPv4設定ソフトウェアへのアクセス(v6プラスHGW用)

試験10: NG
v6プラスのインターネットアクセス(v6プラス用)








※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2022/01/05 20:35
回答No.3

利用している契約コースは何でどんな機器を利用し、引っ越しに際してどのような手続き等をされたかなどの、詳細な情報を記載いただかないと、適切な回答は得られないように思います。IPv6関係の接続は回線で認証してうるため、引っ越しでは適切な手続きを行わないと適切に通信できません。また、上記の試験結果は、回線によっては異常を意味しない場合もあります。

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2022/01/05 13:16
回答No.2

プロバイダー(インターネット通信会社)はどこでしょうか?
引っ越しの際、契約書の他に関連書類を受領していると思いま
す。
この書類の中にインターネットを接続する時の手順などが記載
されている書類があります。
その書類の中にパソコンへ各種の設定しなければならない設定
内容を記載したページがあります。
そのページを探し、その指示に従って設定値を入力することを
お勧めします。

2022/01/04 19:43
回答No.1

V6プラスの契約をされていますか?
回線工事は終わっても、引っ越しに伴う事業者側のV6プラスの開通がまだなのではないでしょうか。

とりあえず、V6プラスを使わない設定では通信できないでしょうか。
V6プラスの開通ステータスについてマイページなどで確認をされて、開通がまだなようであればしばらくV6プラスを使用しないではどうでしょうか。

あと、IPv4、IPv6のIPアドレスをそれぞれ記入されていますが、何があるというわけではありませんがIPアドレスそのものは晒さない方が無難かと思います。