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オプションサービスの解約後、ネットが繋がらない

2022/02/14 21:59

オプションサービス
・so-netくらしのお守りワイド
・バレッドライフfor so-net
・so-net 安心サポート
・選べる倶楽部for so-net
・インターネットサギウォールfor so-net
・S-SAFE総合セキュリティソフト
を解約した後、ネット接続が出来なくなりました。解決方法、原因が分かりましたら教えてください

※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2022/02/14 23:20
回答No.1

全ての端末で同じく接続できないのでしょうか?
例えば、契約していたオプションサービスでソフトを入れているものをアンインストールしてみてはどうでしょうか。
また、オプションサービス以外にそもそもの接続サービスや接続にかかるオプション(V6プラスなど)を解約した等はないでしょうか。

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