サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus
会員登録 （無料）
お知らせ
プロフィール欄の都道府県表記が設定と異なる不具合が発生しています。詳細はこちら

このQ&Aは役に立ちましたか？

はい（0）
締切済み
すぐに回答を！

オプションサービスの解約後、ネットが繋がらない

2022/02/14 21:59

オプションサービス
・so-netくらしのお守りワイド
・バレッドライフfor so-net
・so-net 安心サポート
・選べる倶楽部for so-net
・インターネットサギウォールfor so-net
・S-SAFE総合セキュリティソフト
を解約した後、ネット接続が出来なくなりました。解決方法、原因が分かりましたら教えてください

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

通報する

回答 （1件中 1～1件目)

2022/02/14 23:20
回答No.1

全ての端末で同じく接続できないのでしょうか？
例えば、契約していたオプションサービスでソフトを入れているものをアンインストールしてみてはどうでしょうか。
また、オプションサービス以外にそもそもの接続サービスや接続にかかるオプション(V6プラスなど)を解約した等はないでしょうか。

お礼する質問者

このQ&Aは役に立ちましたか？

はい（0）
NURO会員の皆様へ
ご利用のサービスによって、お問い合わせ先が異なります。こちらよりご希望のお問い合わせ窓口をお選びください

サポートシェアリングソリューション 企業・団体・テーマ

Powered by OKWAVE

OKWAVE Plusは、OKWAVEを利用したご利用中の製品・サービスの疑問をみんなで解決するQ&Aコミュニティです。

企業のみなさまへ 金融機関のみなさまへ 自治体のみなさまへ

© 2022 OKWAVE, Inc. 

okwave.co.jp