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料金が急に上がってる

2022/03/14 15:23

ニューロ光なのですが3月請求が突然増えて7300円くらいのとんでもない金額になってしまいました。先月までは3000円台でした。これはどういうことでしょうか?これでは他のプロバイダの方が安いです

※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

回答 (4件中 1~4件目)

2022/03/14 18:58
回答No.4

NURO 光の23ヶ月目までの月々の支払いのイメージは、こちらです。
「5,700円(月額利用料金)+1,833円(分割工事費)-1,833円(割引特典)=5,700円(税込)」

ただ、24・25ヶ月目は少し特殊な方式で請求されます。
・24ヶ月目「5,700円(月額利用料金)+1,833円(分割工事費)-1,833円(割引特典)×2=3,867円(税込)」
・25ヶ月目「5,700円(月額利用料金)+1,833円(分割工事費)=7,533円(税込)」
https://www.nuro.jp/article/ninenmeikou-ryoukin/
と契約書に書かれていたはずですが。
通常は5,700円で 「先月までは3000円台でした」 ではなく先月だけ24ヶ月目の3,867円で、今月25ヶ月目の7,533円でその後は割引特典(分割工事費の特典)が無くなると同時に分割工事費もなくなるので5,700円になると書かれていますが?
5700円ならDocomo光より安いですし、他と比べても安いほうだと思いますが?

お礼

ありがとうございました。電話で問い合わせて詳細はわかりました。

2022/03/17 03:34

補足

ありがとうございます多分そんな感じになりそうです。電話でNURO光に問い合わせすると予約制なので面倒で聞くのを億劫になってました

2022/03/15 11:31

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2022/03/14 16:22
回答No.3
2022/03/14 15:48
回答No.2

https://www.nuro.jp/support/
マイページに請求内容の詳細が記載されていないか?確認してみるとか。

https://www.nuro.jp/mansion/support/faq/
の下の方に記載のある「お問い合わせ」で電話番号が表示されるのでそちらに直接電話した問い合わせるのが確実かと。

2022/03/14 15:37
回答No.1

割引期間が終わったなどでしょうか