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困ってます

退会したのに毎月の支払いが続いています

2017/12/18 19:52

今年5月にソネットを退会しました。が、通帳引き落としで毎月の引き落としが続くのはなぜでしょうか?マイページでは「退会処理が完了しました(3月末日付け退会)」と表記されていて、請求料金では退会翌月からは毎月0円と表記されています。レンタル機器は返却していなかったと思いますが関係あるでしょうか?

※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2017/12/19 06:53
回答No.2

レンタル機器が有るのなら?? 
金額によりますよね

このQ&Aは役に立ちましたか?
2017/12/18 20:11
回答No.1

レンタル機器はあなたのものではなくソネットのものです。退会したら返却する必要があるのでは?。契約はどうなっているのでしょうか。

引き落とされている金額とレンタル費用が同じであれば可能性が高いかも知れません。そのあたりをちゃんと確認されたほうがいいと思います。