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回線の切断が頻発する件

2021/02/06 14:49

ここ数週間の間インターネット回線が全ての端末において一定時間切断されてしまう状況が多発しています。
ルーター側で再起動を試みてみたところアラームボタンが赤く点滅しております
一定時間経つとまた回線は復活するのですがその数分後また切断されるという状況が発生しております。
原因がわかる方いらっしゃいますでしょうか

※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

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2021/02/06 15:07
回答No.2

加入されているのがどの事業者の回線かわからないですが、現象と赤いアラームからNURO光ですかね?
まぁ、違うにしてもこの場合ユーザー側でできることは宅内の光ケーブルの接続やり直しとONUの電源入り切りかと思います。
現象が続くようなら回線提供元がONUの交換などを提案してくると思いますので、まずは加入されているプロバイダのチャット或いは電話でサポートに相談かと思います。

2021/02/06 14:59
回答No.1

ルーターなのか、回線なのか、どこが問題になっているか分りませんが、ネットの契約先に直接問い合わせた方が解決が速いと思います。
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