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引っ越し後にWi-Fiつながらない

2021/03/10 18:17

ソネット光プラスを利用しています。
NTTのモデムとNECのAterm WG1200HS4を使ってます!
最近引っ越してら工事開通させたのですが、上手くWi-Fiがつながりません。RTにするとアクティブランプがつかず、BRにするとアクティブランプがオレンジ色に点灯するのですが、これらを試しても上手くつながらないです。どのようにしたらよいでしょうか、、よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

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2021/03/10 20:18
回答No.1

ルーターに接続設定が入っていないということになります。
どういう契約かわかりませんので、「これ」という回答ができません。

NTTモデムというのが、GE-ONUまたはVH-100(VDSLモデム)なら、WG1200HS4をRTモードにして、接続設定が必要。v6プラスが利用可能であれば、WG1200HSがv6プラスの設定になっているかを確認。v6プラスの申し込みをしていないなら接続設定(IDとパスワードを入れたPPPoE設定)が正しいかを確認。

NTT機器がホームゲートウェイなら、こちらに接続設定。WG1200HS4はBR(ブリッジ)モードで利用。v6プラス利用可能であれば、ホームゲートウェイには接続設定が自動で入りますので、開通工事後24時間程度で開通見込みと考えます。v6プラス申し込みなしであれば、ホームゲートウェイに接続設定をします。

移転の際に光電話だけ解約したなどがあれば、v6プラス(IPoE)がエラーになっている可能性があるので、So-netに直接問い合わせしてください。
上記内容でもよくわからないのであれば、So-netに直接問い合わせて、契約内容と環境確認してもらったうえで、適切な設定方法を確認してください。

※この質問はOKWave(質問コミュニティ)に連携されています。So-netの公式回答ではありません。

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