サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus
締切済み
すぐに回答を!

工事はいつ終わる?

2021/04/18 16:09

訪問しない工事で、予定日は4/18 概ね9:00〜12:00となっているのですが、一向に工事が終わり開通しません。マイページの利用状況では工事手配済みと表示されています。今日中に工事が行われないなんてことがあったりするんでしょうか?

※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2021/04/19 17:26
回答No.3

ユーザー設置が多く成って来た
が 故何で初回無料設置頼まないのか?
其の以前はそうゆう事なかったよね

このQ&Aは役に立ちましたか?
2021/04/18 17:16
回答No.2

私は、So-netの関係者ではありません。
hanason さんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。
https://okbizcs.okwave.jp/
この質問が、hanason さんの操作により、So-netの質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKBiz」から、外部の質問サイトの「OK WAVE」にも接続・表示・公開されました。 Q&Aコュニティー「OKBiz」には、外部の質問サイトへ接続という表示が無いし、また、この私の回答は、So-netのサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。
「OK WAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般に公開された質問サイトです。 私の回答は「OK WAVE」からです。
次のアドレスは、「OK WAVE」のトップのアドレスですが、ここからもhanasonさんのこの質問を閲覧出来ます。
https://okwave.jp



> 訪問しない工事で、予定日は4/18 概ね9:00〜12:00となっているのですが、一向に工事が終わり開通しません。

まず、「回線種類」等々が分からないの推測します。

回線契約がSo-netですから、回線は「So-net光」か「NURO光」ですか?
「訪問しない工事」という事は、マンション等の集合住宅などで、前の入居者が残した配線をそのまま使うという開通工事らしいので、「So-net光 マンションタイプ VDSL配線方式」の可能性が大きいですね。

もし、前記の「So-net光 マンションタイプ VDSL配線方式」ならば、回線契約So-netからhanasonさんの為に送られてきた「レンタル機器」を、電話線の差込に差し込んで接続して見ましょう。

その「レンタル機器」の名称・型式が分かりませんが、機器の回線系ラランプが正常に点火を、取説を見ながら確認しましょう。

機器の回線系ラランプが正常に点火なら、光回線は開通していると思われますから、パソコンを接続して{開通時の設定」をしましょう。

機器の回線系ランプが正常に点火していないなら、So-netに連絡しましょう。

2021/04/18 16:12
回答No.1

So-netに問いあわせてください
我々にはわかりません、ここは一般人が回答するQ&Aサイトです

お礼

すみませんでした

2021/04/18 16:16