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PCからマイページにログインできない

2021/05/02 17:22

携帯からはマイページにログインできるがパソコンからはできない。コード500が出る状態。

メールも受信できなくなったり、質問したいことがあっても対応してもらえないので解約を考えています。

※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

回答 (4件中 1~4件目)

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2021/05/02 22:30
回答No.3

IDかパスワードが間違っている、のだと思いますが?

2021/05/02 18:02
回答No.2

ブラウザは何ですか?
ブラウザのcookieやキャッシュなどの履歴をクリアーしても改善しないですか?
ログインに関係するcookieは壊れることもあります。

また、使用のブラウザを違うものにしても同じですか?

2021/05/02 17:39
回答No.1

以下のSo-netさんの記事に、コード500発生時の対応手順がありました。お試しください。
https://support.so-net.ne.jp/supportsitedetailpage?id=000010196