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番号ポータビリティ―

2021/05/23 19:43

現在So-net光プラスを契約し、オプションでSo-net光でんわも契約した者です。その後NTTの休止回線を持っていたことが判明し、再開して電話番号も再発行できました。今後も踏まえてこのNTT発行の電話番号を番号ポータビリティ―でSo-net光でんわで使用したいと考えておりますが、具体的な手続き方法がわからず、サポートへの電話を繰り返しておりますが一向につながらず困っております。どなたかご教示して頂ければ幸いです。宜しくお願い致します。


※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/05/23 22:48
回答No.2

休止をすると、その番号はもう選択できなくなり、他の人に回されます。

休止の情報になっているのは、あくまで以前その番号で使われていたといた情報で、その番号が使えると言うものではありません。
なので、MNPで、使う事もできません。

この辺の話は、休止する時にその番号での再開はできないという内容の説明をしている話のものです。

番号を残したまま休止する場合、毎月基本料金がかっているはずです。

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2021/05/23 20:31
回答No.1

So-net光プラスを契約した際、転用承諾番号を取得していると思うのですが、
So-net光でんわは転用承諾番号を取得した回線の電話番号が利用されると思われます。

休止回線とおっしゃっている回線が、転用承諾番号を取得した回線と異なる場合は、
その番号をSo-net光でんわに割り当てるの方法は難しいように思われます。

いずれにしても、so-netにチャットで相談してみてはどうでしょう。
https://www.so-net.ne.jp/support/sms/nv/
平日の昼間であれば割とつながりやすいです。

当方も転用の際に番号の引き継ぎについて細かい話を聞いたところ、
かなり親切に回答をいただき安心して契約ができました。

なお、推測での回答となりますので、正しく無いかもしれません。
ご了承ください。