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NURO光(戸建)の回線速度不良について

2021/06/12 23:03

初投稿です。
現在、NURO光G2V(戸建て)プランを契約していますが、YouTube接続時の回線速度が全く上がらず悩んでおります。
対応策・解決策等あればご助力いただけますと幸いです。

現状、NURO光HP側に記載されている回線速度測定サイト(Radish Network Speed Testing)では、測定精度「高」での有線LAN接続が上下ともに300~400Mbps程度を安定して計測できていることを確認しています。
しかし、別の測定サイト(Fast.com)では、日中~夜は概ね5~10Mbps程度しか計測できず、深夜1時頃になってようやくMAX180Mbps程度を計測するようになります。

特に、YouTube視聴時において高画質(1080p60HD)動画を見ようとすると、読み込みが遅すぎてまともに見ることができない状態です。(私の認識では、300~400Mbps程度の速度が出ていれば、読み込み遅延なく視聴できると思っています。)

以下、構成と確認した内容です。
不足などあればご指摘をお願い致します。

①構成
 壁-ONU(HG8045Q)-LAN(CAT6A/10m)-PC
   ∟無線LAN機器-iPhone(11pro/ac接続)

②確認した内容
・ONUのSSIDは無効化
・無線無線LAN機器-iPhone間の速度は接続タイミングにより異なる(5-200Mbpsで幅がある)
・LANケーブルはすべてCAT6Aで統一
・NICのデュプレックスは1.0Gbpsフルデュプレックス
・IPv4とIPv6は両方DHCP設定
・DNSはGoogleパブリックDNS
・NICドライバは最新のものに入れ変え済み

以上です。宜しくお願い致します。

※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2021/06/13 10:18
回答No.3

当方NURO光は使ったことがなく詳しいことは知りませんが、
他の方の回答にないことで私が書けそうなことを書きます。

有線LANでPCの場合で、
LANボードが特にReakTek社のチップを使っていると、
ネットのスピードがでないという現象があるそうです。

そういう場合、LANのチェックサムオフロード処理をOFFにすると、
ネットのスピードが改善する場合があるそうです。
※下記サイトの「3-3.NICの詳細設定の変更」など参照
 https://note.com/mekanyanko/n/na3d20e8becee

当方も当初有線LANなのにIPv6のスピードが1Mbpsぐらいしかでずに困りましたが、
上記チェックサムオフロード処理をOFFにしたところ、
一気に数百Mbps出るようになりました。

可能性は低いと思いますが、ご参考までに書きました。
まずは他の方の回答を試してみて、だめなら、こちらもお試しください。

このQ&Aは役に立ちましたか?
2021/06/13 00:13
回答No.2

FHD30fpsで約1.5Mbpsなので1080p60HD)60fpsなら3Mbpsと言うことは5~10Mbps程度なら十分再生できることになります。
ちなみにネットのスピードテストは単なる確認でしかありません。
データー通信でのボトルネックは、配信側のサーバーの容量、混み合ってパンク状態の時は0.05Mbps 位になることもあります、10Gbpsの回線に1万人(10M人)なら1Mbps、200万人なら0.05Mbpsと言うことです、またYoutubeはどうか解りませんが、通常有料会員の速度を確保して、無料会員の容量を1/10以下にするなんて良くありますその場合1万人でも0.1Mbps以下なんて十分にあります。
それ以外にもプロバイダーのAPポイント(ISP回線からインターネットの接続サービス)やはり10Gbpsや100Gbpsであっても、APは各県に数箇所しかないので、万単位の接続があります。
当然混み合う時間帯では10Mbpsでも良いほうだと言えます。
つまり上2つの速度はNuroだろうがNTTだろうがどうにも出来ない、社外の問題です。
そして(1080p60HD)がコマ落ちするなら5Mbps 以下の実際の速度という事で、スピード測定ソフトはそのサーバーを数万人が常時アクセスすることなんかないので、十分な速度が出るというだけです。
まともに見たいのならYoutubeの有料のプレミアムに加入することです、速度が上がる保証はありませんが、スローリーミングでなく、オフラインで再生できると言うことは、あなたのHDDに試聴動画を1本全部を保存してみることが出来るので、リアルタイムではないものの、途切れなく見れます。
家の中のイントラネットの速度をいくら上げても、インターネット上の速度はどうにも出来ません。
また1本の1Gbpsの光回線を100軒とかで共有しているわけですから、その中にヘビーユーザーがいれば遅くなります、それが問題なら月額結構な金額になる専用回線を使うしかありませんが、ISPのAPの問題や接続先のサーバーの問題は改善されませんから、速度が変わらない可能性もあります。
まあ100Mbpsを常時超えるなんて、普通ではないことだと思います。
単なるデーター通信やネットサーフィンなら例えば10Mbpsの速度が必要でも1秒以下で済むので、その時間のサーバーの使用者は100人とかでしょうけど、動画のように視聴時間が1時間だとすればその時間に(別の動画を見てもサーバーのアクセス容量的には同じ)数万、数十万となる可能性はじゅうぶんにあります。

2021/06/12 23:28
回答No.1

そこまで速度が落ちると、ベストエフォートとは言え納得できない部分もありますよね。

ところで、その状況は最初からだったのでしょうか?あるいは最近?
どの端末でも同じ状況なのでしょうか。

どの端末でも一律に起きるのなら、一度サポートに相談してはどうですかね。
ONU側の設定はPCなどの設定を特異なものにしていないのなら、ONUの不良なども考えられると思います。

サポートで確認してONU交換となるかもしれませんし、交換しても変わらないということであれば質問者様側の環境固有の問題かもしれないなど、切り分けが可能かと思います。