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ネットが突然繋がらなくなった

2021/06/29 13:51

突然ネットが繋がらない。ネットを介して有線放送は聞ける。再起動も何度か繰り返しても同じ結果。PC、wifiを使ってスマホでも繋がらない。御知恵を貸してください

※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2021/06/29 17:16
回答No.3

ここはso-netのサポートではなく、一般の有志の人が回答するコーナーです。ここで質問する場合、ご利用のコース、利用機器の機種、問題がいつどうやって起こった等、書いていただかないと、回答は難しいです。

有線放送は聞ける、とはどういう意味でしょうか。

いずれにしても、突然つながらなくなったということなので、
・光回線がなんらかの障害となった
 ※NTTでしばしば1日程度で治る故障などあったりします。
・なんらかの契約しているものが解約された
・機器が故障した。
などが考えられそうです。

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2021/06/29 14:51
回答No.2

私も、ネットが繋がらなくなることあります。PCのブラウザで、ツールを開いて「閲覧の履歴の削除」を実行すると、ネット接続が回復することがよくあります。

2021/06/29 14:08
回答No.1

パソコンあるいはルーターのWi-Fi回路が故障した可能性があります。