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困ってます

解約時の返却物

2021/07/19 12:21

So-netでひかり回線で契約していますがもし解約するとしたらモデムとルーターも返しますか?
モデムはレンタルだったかと思いますがルーターも借りてたか忘れてしまってて。


※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/07/19 16:36
回答No.2

ルーターについては、No.1の方も回答しているとおり、マイページで自分がレンタルしているかどうか確認すべきだと思います。モデムといっているのはONUのことでしょうか。ONUについては、契約がSo-net光プラスなど光コラボの場合は、こちらもSo-net解約と同時に返却かと思います。契約がプロバイダはSo-net、光回線がNTTのと別々の場合には、So-netだけを解約しても、返却の案内はなされません。NTTの契約を解約する際に、返却となるはずです。いずれにしても、解約手続きする時に、返却方法については何らかの説明があるのではないかと思われます。

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2021/07/19 12:25
回答No.1

こんにちは

レンタルであれば、どちらも返却になります。

忘れてしまったのなら、契約内容を
再度確認されたほうがいいと思います。

マイページから確認されてください。

https://support.so-net.ne.jp/supportsitedetailpage?id=000009291